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Q&A番号：3252 |
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以下をご覧ください。
インターネット利用環境の引越し手続きと、@niftyに登録されている住所・電話番号の変更手続きが必要です。
ご利用いただいている料金コースによって手続き方法が異なります。
引越しに必要な手続きをステップごとにご案内します。ステップに沿って手続きを進めてください。
■ご注意
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電話回線の移転手続きについてはご契約の電話会社へご相談ください。
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ADSL接続サービスでタイプ1（電話回線共用タイプ）をご利用の場合は引越し先の電話番号及び電話回線開通日の確定後にお手続きください。
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引越し先で他社プロバイダーの回線を利用する場合は以下のFAQをご覧ください。
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ステップ1. 現在ご利用中の料金コースを確認します
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現在ご利用中の料金コースがわからない場合は、以下のページの「お客様情報一覧にログイン」よりご確認ください。
ご利用中の料金コースにより手続き方法を以下からお選びください。
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現在の料金コース
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手続き
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@nifty光 with フレッツ
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以下のFAQを参照のうえ【回線移転】を行ってください。引越し元と引越し先の利用タイプ（マンションタイプ・ホームタイプ）が変わる場合も、【回線移転】を行ってください。
NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたいで引越しをされる場合の手続き方法は以下のFAQをご覧ください。
引越し先で回線が開通したら【ステップ3】へ進んでください。
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ADSL接続サービス
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以下のFAQを参照のうえ【回線移転】を行ってください。
ADSL接続サービスの回線移転は、引越し先でのご利用が、引越し元と同じ回線事業者で、同じ接続タイプ（タイプ1：電話回線共用タイプ、タイプ2：専用線タイプ）の場合に限られます。
引越し先で回線が開通したら【ステップ3】へ進んでください。
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@nifty ひかりone
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【回線移転】はできません。
現住所の回線を解除した後、引越し先の回線をお申し込みいただきます。
お手続きについては以下のページより「@nifty お申し込み受付デスク」にお電話ください。
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@nifty ひかりone Tシリーズ
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【回線移転】のお手続きについては以下ページの「各種手続き・料金＞引越し手続きに関するお問い合わせ」からメールでお問い合わせください。
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フレッツISDN
フレッツADSL
Bフレッツ
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【回線移転】についてはNTTへお問い合わせください。
- NTT東日本 / NTT西日本：0120-116-116
（受付時間：午前9時〜午後9時 年中無休（年末年始を除きます））
引越し先で回線が開通したら【ステップ3】へ進んでください。
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ダイヤルアップ
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【ステップ3】へ進んでください。
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※引越しを機にご利用の接続サービスを解除する場合は【接続サービス解除】を行ってください。
接続サービス解除（引越し先で、現在と別の接続サービスへ変更するお客様）
引越し先で現在と別の接続サービスをご利用希望の場合は、引越し元の料金コースの解除後、「@niftyお申し込み受付デスク」にて引越し先での接続サービスの申し込み手続きをお願いします。
「手続き1」の各FAQを参照のうえ、接続サービスの解除手続きをすすめてください。
料金コース |
手続き1 |
手続き2 |
| @nifty光 with フレッツ（※1） |
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- 引越し先で接続サービスの申し込み希望の場合は「@niftyお申し込み受付デスク」へお問い合わせください。
- 接続サービスの申し込みを希望しない場合は【ステップ3】へ進んでください。
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ADSL接続サービス（※3）
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| @nifty ひかりone（※2） |
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@nifty ひかりoneTシリーズ（※1）
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フレッツ・ISDN
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フレッツ・ADSL
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Ｂフレッツ
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（※1）@nifty光 with フレッツおよび@nifty ひかりone T シリーズ解除後の接続サービス申し込みは、引越し元の利用最終日の翌日からとなります。
（※2）@nifty ひかりone解除後の接続サービス申し込みは、解除手続き日の翌日からとなります。
（※3）イー・アクセス2年割50Mコースをご利用の方は、2年ごとの契約満了月以外に変更・または解除された場合は違約金が発生します。
登録住所、電話番号を引越し後の情報へ変更していただくようお願いいたします。
※登録住所、電話番号を変更していただきませんと、@niftyからの重要なお知らせが届かなくなります。
@niftyの利用料金を、NTTの電話料金と一緒にお支払いのお客様で、引越しに伴ってご請求先番号が変わる場合は再度お手続きが必要になります。
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以下のアンケートにご協力ください。
お寄せいただいた内容をもとに、今後のQ&Aページの改善に努めてまいります。
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- こちらのアンケートにご質問いただきましてもお答えすることができません。ご質問は、ホームページからのお問い合わせ窓口にて承っております。
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