以下の方法に従ってQ&Aをご利用ください。

1. まずQ&A（よくあるご質問）のトップページを開きます。
   
   
   • 会員サポートQ&A（よくあるご質問）はこちら
   
   
   
   
   
2. 注目のQ&Aにはよくお問い合わせのあるQ&Aを掲載しています。
   
   
   
   
3. ページの中央に設置されている検索窓にて知りたいQ&Aのキーワードを入れてください。
   
   検索方法として「キーワードで探す」と「文章で探す」が選べますので、用途によって使い分けてください。
   
   例えばサービス名などで検索する場合は「キーワードで探す」を選択し、キーワードを入力してください。
   『○○したい』、『××できない』、といった口語表現で検索する場合は、「文章で探す」を選択してください。
   最適な検索結果を表示することができます。
   
   
   
   
   検索対象をQ&Aの『Q』の部分、『A』の部分に絞って検索することもできます。
   ページ上では、「質問と回答」、「質問」、「回答」と表示されています。
   
   
   
   
   この状態でスペースで区切った言葉を「いずれか」含むに設定しておくと、『メール』、もしくは『設定』という文字、
   どちらかのキーワードがQ&Aの本文のどこかに記載されているQ&Aをすべて表示します。
   
   
   
   
   検索結果はこちら。
   
   
   
   
   
   また、スペースで区切った言葉を「すべて」含む設定にすると、Q&Aの本文に「メール」と「設定」の両方を含んだQ&Aを表示します。
   ヒットするQ&Aを絞り込むことができます。
   
   検索結果はこちら。
   
   
   
   
   
   
4. 該当のQ&Aをクリックし、記載内容に従ってトラブルを解決してください。
   
   
   
   
5. 各Q&Aページの一番下にアンケートが設置されています。
   Q&Aの内容をより充実させるため、お客様のご意見をお聞かせください。
   
   

   ◇アンケート回答方法◇

   1.『役に立った』『役に立たなかった』どちらかのボタンを選択

   2.Q&Aに対する意見をフリーコメントに入力（任意）

   3.『アンケート回答を送信する』をクリック

   
   
   
   
   

   ※	なお、こちらのアンケートフォームにお問い合わせをいただきましてもお答えすることができません。 ご質問はメール窓口にて承っております。 メールお問い合わせ窓口

   
   
   
6. アンケートに回答いただくと以下のような画面が表示されます。
   引き続きQ&Aページをご利用の方は右下の『Q&Aトップへ戻る』ボタンをクリックし、
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