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Q&A番号：970 |
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| @niftyセキュリティセンターへ接続（インターネット保護を有効に）できません。対処方法を教えてください。 |
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@niftyセキュリティセンターへ接続（インターネット保護を有効に）できない場合、複数の要因が考えられます。
@niftyセキュリティセンターへ接続する方法につきましては、以下のページをご覧ください。
@niftyセキュリティセンターへ接続（インターネット保護を有効に）できない場合の対処方法について、以下のページをご覧ください。
※@niftyセキュリティセンターへ接続（インターネット保護を有効に）するためには、インターネットの通信が安定していることが必須条件となります。
接続に問題がある場合は、お手数ではございますが、ご利用の接続プロバイダーにご相談ください。
【そのほか関連トラブル】
@niftyセキュリティセンターへの接続が不安定な場合は、以下のページをご覧ください。
セキュリティ24インストール後、初回設定の動作テストに失敗してしまう場合につきましては、以下のページをご覧ください。
■エラーメッセージが表示された場合は、表示されたメッセージをご確認のうえ、以下のページをご覧ください。
■エラーコードが表示された場合は、コード番号をご確認のうえ、以下のページをご覧ください。
エラーが表示されない場合、インターネット接続が不安定であることが要因として考えられます。
パソコンや周辺機器の再起動を行ってホームページの閲覧が正常にできることをご確認の上、 @niftyセキュリティセンターへ接続（インターネット保護を有効に）できるかお試しください。
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パソコンと周辺機器の再起動
パソコンに接続している機器の電源をパソコンから順番に切っていただき、数分置いてから逆の順番で電源を入れてください。
無線をご利用の場合、通信が不安定になる場合があります。
周辺機器の再起動によって改善する場合がありますのでお試しください。
※ @niftyセキュリティセンターへ接続（インターネット保護を有効に）する機能は、インターネットの通信が安定していることが必須条件です。
周辺機器の再起動後も通信が不安定な場合は、ご利用の無線機器の提供元に動作をご確認ください。
接続に問題がある場合は、お手数ではございますが、ご利用の接続プロバイダーにご相談ください。
パソコン・周辺機器の再起動で改善しない場合は、以下のページをご覧いただき、セキュリティ24の設定変更をお試しください。
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Version4.xをご利用でインターネット保護が有効にならない場合
以下の操作をお試しいただくことで改善する場合がございます。
上記操作をおこなっても改善しない場合には、常時安全セキュリティ24の再インストールを行い、改善するかご確認ください。
常時安全セキュリティ24の再インストール手順については、以下のページをご覧ください。
■ご利用環境に変化があった場合は、状況に合わせて以下のページをご覧ください。
- ルーターをご使用の場合は、以下をご覧ください。
ルーターのVPNパススルー（IPsecパススルー）機能が有効になっているかご確認ください。
一部のルーターで、ネットワークの設定「VPNパススルー」を有効にしなければ@niftyセキュリティセンターへ接続（インターネット保護を有効に）できない場合があります。
ルーターメーカーの説明書をご確認の上、「VPNパススルー」（IPSecパススルー）があれば有効にしてください。
ルーターの使用制限について、以下のページをご覧ください。
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以下のアンケートにご協力ください。
お寄せいただいた内容をもとに、今後のQ&Aページの改善に努めてまいります。
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- こちらのアンケートにご質問いただきましてもお答えすることができません。ご質問は、ホームページからのお問い合わせ窓口にて承っております。
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