NifMo

  • Q&A番号:20156
    • NifMoサービス > 対応端末 / スマホセット
    • 修理 / 故障 / トラブル > 修理 / 故障 / トラブル

    NifMoで利用している端末が故障したため、修理したい。

    NifMo あんしん保証プレミアム、NifMo あんしん保証、NifMo あんしん保証 for SIMフリーにご加入いただいている場合は、各専用窓口へお問い合わせください。

    各専用窓口のお問い合わせ先については、以下のページでご確認ください。

    NifMo あんしん保証プレミアム、NifMo あんしん保証、NifMo あんしん保証 for SIMフリーに加入していない場合

    NifMo あんしん保証プレミアム、NifMo あんしん保証、NifMo あんしん保証 for SIMフリーに加入していない場合は、ご利用の端末メーカーへお問い合わせください。

    ご利用の端末がNifMoのスマホセットでご購入いただいたスマートフォンの場合は、以下からメーカーの問い合わせ先をご確認ください。

    ASUS ZenFone™シリーズの場合

    富士通 arrowsシリーズ、ARROWSシリーズの場合

    富士通スマートフォン / タブレット修理・相談窓口

    ※ 富士通 arrows M03 / M02でおサイフケータイ®をお使いの場合、電子マネーのデータ移行方法については、電子マネーの提供事業者に確認ください。

    HUAWEI Pシリーズ、novaシリーズの場合

    Acer Liquid シリーズの場合

    FREETEL 端末の場合

    • 通常、端末の保証期間内の場合、無償での修理対応が可能ですが、端末の状態によって修理費用がかかる場合があります。
    • 修理期間については、端末の修理箇所や状態によって変動します。
    • 修理費用や修理期間、また代替機の提供有無については、修理対応を実施する端末のメーカーにご相談ください。
      お問い合わせの際は「製品シリアル番号」「保証書」をお手元にご用意ください。
    • メーカーでの修理などにより、保証書の提示が必要となった場合には、以下のいずれかを印刷し、保証書に添付してご提示ください。

      NifMo 利用状況照会

      NifMo利用状況照会へログイン後、「課金開始日」、「スマートフォン」の項目が確認できる状態で印刷を行ってください。

      NifMo利用状況照会ログインが必要です

      ※ ログインするには@nifty ID、ログインパスワードが必要です。
      @nifty ID、ログインパスワードが分からない場合は、以下のページからご確認ください。

      パスワード / IDを忘れたら

      「NifMo 商品発送のご案内」メール

      「発送日」、「発送商品」の項目が確認できる状態で印刷を行ってください。

    新しい端末を購入される場合には、以下のページをご覧ください。

    NifMoを利用中ですが、新しい機種を購入(機種変更)したい。
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