Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:20502
    • @niftyフォン > 一般

    @niftyフォンを解除したい。

    @niftyフォンのご利用者メニューから解除できます。

    ※ @niftyフォン-C、Fは同じ手続き方法となります。

    ※ IP電話対応機器をレンタルされている場合は解除後に返却いただく必要があります。解除後に送信される「@niftyフォン解除完了のお知らせメール」を必ずご確認ください。

    ※ @niftyフォンの解除は、@nifty ID / ログインパスワードを利用した接続回線からのみ可能です。

    ※ フレッツ・ADSLスペシャルコース、Bフレッツスペシャルコースをご利用中の場合は、@niftyフォンを解除することはできません。
    詳細については、以下のページをご覧ください。

    以下の手順に従って手続きを行ってください。

    解除手順

    1. 以下のリンクから@niftyフォンの「ご利用者メニュー」にログインします。

    @niftyフォン ご利用者メニューログインが必要です

    @niftyフォンの解除は、@nifty ID / ログインパスワードを利用した接続回線からのみ可能です。

    ご利用者メニューにログインできない場合は、以下のページをご覧ください。

    @niftyフォンのご利用者メニューが閲覧できません。
    2. 「IP電話サービスお申し込み履歴」画面が表示されます。

    ご利用中の@niftyフォンの [ 詳細表示 ] をクリックします。

    ※ お申し込み履歴が複数ある場合のみ表示されます。
    表示されない場合は、次の手順に進んでください。

    詳細表示

    4. 「お申し込み情報詳細」画面が表示されます。

    確認ができたら画面右上の [ サービス解除 ] ボタンをクリックします。

    サービス解除

    5. 機器の回収がある場合、以下の画面が表示されます。

    登録内容に変更がある場合は適宜修正し、[ 「@niftyフォン-C解除」手続確認へ ] ボタンをクリックします。

    ※ 機器の回収がない場合は、当画面は表示されません。次の画面に進んでください。

    機器回収画面

    6. 「解除手続確認」画面が表示されます。

    [ 「@niftyフォン-C」を解除する ] ボタンをクリックします。

    ■ 機器の回収がある場合

    解除確認・回収あり

    ■ 機器の回収がない場合

    解除確認・回収なし

    7. 「解除完了」画面が表示されます。

    以上で、解除手順は完了です。

    解除手続きを行った翌日以降に「@niftyフォン解除完了メール」が送信されます。

    ■ ご注意ください

    スプリッタ内蔵のモデムを利用し、一般加入電話と@niftyフォンを併用していた場合、@niftyフォン解除後にIP電話を無効にしてください。

    @niftyフォンを使わない設定にしたい。(ADSL接続サービス モデム NEC製 AtermWD701)

    また、スプリッタ外付けの場合は、配線変更が必要です。

    ※ 【 スプリッタが内蔵されていないモデム 】をご確認ください。

    上記を行わないと、一般加入電話での発信ができなくなる可能性があります。

    このQ&Aで解決しましたか?