Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:20505
    • auひかり電話 > 一般

    auひかり 電話サービスを解除しても、同じ電話番号を利用できますか。

    auひかり電話のご利用状況により異なります。

    以下をご覧ください。

    番号ポータビリティ制度によりNTT東日本・NTT西日本の電話番号を継続してご利用していた場合

    auひかり電話サービス解除後も同じ電話番号でNTT東日本・NTT西日本へ戻っていただくことが可能です。

    ※別途NTT加入電話へ戻すための工事が必要となります。
    (工事費:2,000円 / (税抜))
    ※工事費は工事内容により異なる場合があります。
    ※NTT加入電話へ戻すための工事日を変更される場合は、NTTへの申告が必要です(ニフティ、KDDIへの連絡は不要です)。
    NTTよりNTT加入電話へ戻す工事完了の報告があると、auひかり電話サービスの解除が行われます。

    KDDIの電話番号を新規でご利用していた場合
    (NTT東日本・NTT西日本の電話番号を継続しなかった場合など)

    auひかり電話サービス解除後、同じ番号でNTT東日本・NTT西日本をご利用いただくことはできません。
    サービス解除後は、新しい電話番号をご利用いただくことになります。