Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:20514
    • auひかり電話 > 一般

    NTT加入電話の電話番号を、auひかり 電話サービスに引き継ぐことはできますか。

    現在ご利用いただいている電話回線により異なります。

    NTT一般加入電話の電話番号を利用中

    引き継ぎ可能です。

    ※ 休止工事費 2,000円(税抜)が発生します。

    詳しくは、以下のページをご覧ください。

    NTT加入電話から auひかり 電話サービスへ、番号ポータビリティ(電話番号継続)にて移行する手続きで、不備が出る場合について教えてほしい。

    ひかり電話の電話番号を利用中

    以下の条件を満たしている場合に限り、同じ番号をご利用いただけます。(一部エリアを除く)

    • ホームタイプ、マンション(タイプV、都市機構、ミニギガ)の回線を利用していること。
    • 過去にNTT加入電話から同じ番号で移行したものであること。
    • 休止工事費 2,000円(税抜)が発生します。
    • マンションタイプE の場合は、一旦、NTTの一般回線に戻してからの手続きとなります。

    以前使っていた、NTTのひかり回線の撤去は、auひかり 電話開通後に行ってください。
    auひかり 電話開通前にNTTのひかり回線の撤去を行ってしまうと電話番号の引き継ぎができなくなりますのでご注意ください。