Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:20516
    • auひかり電話 > 一般

    NTTの電話番号を「auひかり 電話サービス」で利用する場合、NTTの加入電話はどうなりますか。

    番号ポータビリティ制度によりNTT東日本・NTT西日本の電話番号を継続してご利用いただけます。

    • NTT東日本・NTT西日本の加入権は休止となります。
    • auひかり 電話お申込時に、KDDIにて休止の手続きを代行いたします。お客様によるお手続きは不要です。
    • 「加入電話・ライトプラン」をご利用で加入権をお持ちでない場合はNTT解約となります。

    電話加入権の休止については、以下の点にご注意ください。

    • 休止費用:
      休止工事費2,000円(税抜)が別途NTT東日本・NTT西日本より請求されます。
    • 休止連絡票:
      NTT東日本・NTT西日本より休止連絡票がお客様に送付されます。
      休止連絡票は、再度NTT東日本・NTT西日本をご利用の際などに必要となりますので、大切に保管してください。
    • 利用休止期間:
      NTT東日本・NTT西日本加入電話の利用休止期間は原則 5年です。
      お客様のNTT東日本・NTT西日本への申告により 6年目以降の延長が可能です。
      延長を行わない場合は権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。
      詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。