@nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス

  • Q&A番号:21034
    • @nifty光ライフ with フレッツ > 解約 / 解除

    @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツを解除したい。

    会員サポートページから手続きを行ってください。

    @nifty IDの解約の場合は、以下のページをご覧ください。

    解約のご案内

    手続き方法

    1. 以下のリンクから会員サポートページへアクセスします。
    会員サポートページ(@nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツ(Bフレッツ)手続き)
    2. 解除するサービスにあわせて以下のボタンをクリックします。
    @nifty光ライフ with フレッツ 「@nifty光ライフ with フレッツの解除」の項目の [ @nifty光ライフ with フレッツの解除 ] ボタン
    @nifty光 with フレッツ 「@nifty光 with フレッツの解除 / @niftyの解約」の項目の [ @nifty光 with フレッツの解除 / @niftyの解約 ] ボタン

    以降の手順については画面の指示に従って手続きを進めてください。

    @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツ解除時のご注意

    違約金・解約金について

    @nifty光ライフ with フレッツの2年割プラン、またはNTT東日本が実施する「にねん割」、NTT西日本で実施中の「フレッツ・あっと割引」をご利用中の場合、契約更新期間以外でサービス解除をすると違約金・解約金が発生します。違約金・解約金について詳しくは、以下をご覧ください。

    違約金・解除手数料について

    フレッツ光回線について

    • Bフレッツコースの回線撤去については別途NTTへご連絡いただく必要があります。

    • @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツ解除後も継続してフレッツ光回線を利用する場合は、回線利用料金およびNTTが提供している機器のレンタル料金がNTTからの請求に切り替わります。

    オプションサービスについて

    • @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツを解除すると、光ファイバー標準サービス(ホームページ容量100MB、家族用ID4つ追加無料)は有料でのご利用となります。本コンテンツ利用料金は変更翌月より発生します。
    • 常時安全セキュリティ24の解除は別途手続きが必要です。

      常時安全セキュリティ24 利用解除

      ※ @nifty光 with フレッツをご利用で、2010年2月1日以前から常時安全セキュリティ24をご利用の場合、400円(税抜)/ 月でご利用いただいていますが、@nifty光 with フレッツ解除手続きの翌月より500円(税抜) / 月でのご利用になります。
      2010年2月1日より常時安全セキュリティ24をご利用になっている場合、あるいは2010年6月1日から提供している常時安全セキュリティ24年額版をご利用の場合は@nifty光 with フレッツを解除しても料金は変わりません。

    • 固定IPサービスご利用の場合、@nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 withフレッツ解除と同時に自動的に解除となります。引き続きご利用を希望される場合には、別途手続きが必要です。

      固定IPサービスの申し込みはどのようにして行えばよいですか。

    料金について

    • 解除月まで@nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツの月額料金での請求となります。
      月の途中で解除された場合でも、月額料金は満額請求となります。
      @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツを解除した翌月は、ご希望の料金コースに変更できます。
    • @niftyフォンをご利用の場合、通話料金とNTTレンタル機器は月遅れで請求されます。
      (解除月のユニバーサルサービス料金は発生しません。)

    その他

    • 解除月はほかの料金コース(ダイヤルアップ)への変更はできません。
      解除手続き中の「解除翌月からのプラン」にて翌月からのダイヤルアップコースへの変更予約をすることができます。
    • 一旦解除手続きを行った場合、取り消し(変更)手続きはできません。
    料金表示について
    ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。