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  • Q&A番号:21043
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    ひかり電話でFAXは利用できますか。

    G3FAXのご利用は可能ですが、端末によってご利用いただけない場合があります。

    FAXの国際規格の一つに「G3 FAX」という規格があります。「G3 FAX」は一般的なアナログ回線用の機器になります。

    ※ 「G4 FAX」はデジタル回線用の機器なので利用できません。

    お使いのFAXの規格については、マニュアルを確認されるか、FAXのメーカーへお問い合わせください。

    ご利用の際、FAX通信中に割り込み音が入ると通信が切断されます。確実にFAXを通信したい場合は、ひかり電話対応機器の「電話設定」で「割り込み音」を「なし」に設定します。設定についてはひかり電話対応機器に同梱の詳細取扱説明書(CD-ROM)をご覧ください。

    なお、G3 FAXであっても、FAX送信先(相手)がISDN回線を利用しており、かつ以下のケースが該当する場合FAX送信ができません。

    • 送信先のG4 FAXが「電話着信のみ許容」の設定をしている場合
    • 送信先のFAXが接続されているターミナルアダプターが「HLCあり」に設定されている場合
      ※ 「HLC」は高位レイヤ整合性(High Layer Compatibility)の略。通常はISDN網内でのみ使用される通信手順。

    その他、ひかり電話回線を使ってのFAX通信には、ご利用条件や機器による制限などがありますので、詳しくはNTTへお問い合わせください。