以下をご確認ください。
まず、障害が発生していないかご確認ください。
障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。
■ Web Caster V120 ランプ点灯状態（正面）
※ IP電話の設定をしている状態です。
■ Web Caster V120 ランプ状態（正面）
「ランプ状態」表の中で、該当の説明がクリックできる場所では、対処方法がご覧いただけます。
| ランプ名 | 状態（色） | 説明 |
|---|---|---|
| 電源 | 点灯（緑 ） |
電源が入っているとき |
消灯（－ ） |
電源が切れているとき | |
| 点滅（緑） |
起動中 / 再起動中 | |
点灯（赤 ） |
 本体故障 |
|
| 点滅（赤） |
ソフト故障 / 設定ミスなどによるソフトウエア故障 |
|
| インターネット | 点灯（橙 ） |
PPPoE 2セッション以上確立時 |
| 点灯（緑） |
PPPoE 1セッション確立時 | |
| 消灯（－） |
PPPoEセッション未確立時 |
|
| 点滅（橙） |
初期化状態（工場出荷時） / リセットスイッチによる初期化中 |
|
| VoIP | 点灯（緑） |
IP電話使用可能 |
| 点滅（緑） |
IP電話使用中（通話中 / 着信中 / 呼出中） | |
| 消灯（－） |
IP電話使用不可 / IP電話未設定 / 初期状態（工場出荷時） |
|
| 電話 | 点灯（緑） |
加入電話使用可能 |
| 点滅（緑） |
加入電話使用中（通話中 / 着信中 / 呼出中） | |
| 消灯（－） |
加入電話使用不可（回線未接続含む） / 初期状態（工場出荷時） | |
| 無線 | 消灯（－） |
無線利用不可（無線カード未搭載） / 初期状態（工場出荷時） |
| 点灯（緑） |
無線利用可能 | |
| 点灯（橙） |
無線LAN機能無効設定 |
■ Web Caster V120（背面）
■ Web Caster V120 ランプ状態（背面）
| ランプ名称 | 状態（色） | 説明 |
|---|---|---|
| LANランプ | 消灯（－） |
LANが利用できない状態 |
| 点灯（緑） |
LANが利用可能 | |
| 点滅（緑） |
LANでデータ通信中 |
ランプ状態はすべて正常だがホームページ閲覧できない場合
以下のページをご覧ください。
電源ランプが消灯、もしくは赤点灯 赤点滅の場合
- 1. Web Caster V120の電源（ACアダプタ）がコンセントにきちんとささっているかご確認ください。
- 2. 電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。
- 3. 上記を試しても改善されない場合は、機器の不具合が考えられます。
-
NTTへお問い合わせください。
インターネット消灯、もしくは橙点滅の場合
- 1. 接続設定のユーザー名とパスワードが間違っていないか、ご確認ください。
-
確認方法は以下のページをご覧ください。
Web Caster V120の基本設定方法を教えてほしい。
ログインパスワードを変更した場合、機器に設定されたログインパスワードも再設定が必要です。
ログインパスワードを変更しても接続中の回線は維持されますが、電源断などでいったん切断されると、パスワードを再設定しなければ接続できません。
- 2. 上記を行っても、インターネットランプが緑点灯にならない場合は、以下の窓口からお問い合わせください。
- 接続のトラブルに関するお問い合わせ
※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。
VoIPランプ消灯の場合
IP電話ご利用の場合は、IP電話設定が必要です。
■IP電話自動設定
@niftyフォン-Cの[ご利用者メニュー]をクリックし、現在利用している@niftyフォン-Cの [ 詳細表示 ] をクリックしてください。[@niftyフォン対応機器の設定 ]から設定できます。
※ IP電話を利用しない場合は、VoIPランプは消灯で問題ありません。
WAN（背面インターネット）ランプが消灯の場合
- 1. LANケーブルがきちんと、回線終端装置もしくはVDSL装置の[ LANポート ]（またはETHERポート）と、Web Caster V120の[ WANポート ]にささっているかご確認ください。
-
※ LAN配線方式の場合は、壁のLANケーブル差し込み口にきちんとささっているかご確認ください。
配線図はBフレッツご利用の場合の図です。
フレッツ・ADSLをご利用の場合は、「■回線終端装置の場合（ホームタイプ）」をご覧ください。■ 回線終端装置の場合（ホームタイプ）
■ VDSL装置の場合（マンションタイプ）
■ LAN配線方式の場合（マンションタイプ）
- 2. 回線終端装置もしくはVDSL装置（LAN配線方式の場合は、壁の差し込み口）とWeb Caster V120側のLANケーブルを差し替えてみてランプが点灯するかご確認ください。
- 3. 上記を試しても改善しない場合は、回線終端装置（もしくはVDSL装置）、あるいはWeb Caster V120の問題の可能性が考えられます。
-
NTTへご相談ください。
LANランプが消灯の場合
- 1. 以下の方法で機器の再起動をお試しください。
-
- パソコンとWeb Caster V120の電源を切ります。
- LANケーブルをWeb Caster V120とパソコンから抜いて、さしなおします。
- Web Caster V120の電源を入れます。
- パソコンの電源を入れます。
- 2. 上記を試しても改善しない場合は、デバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプタ（LANアダプタ）の状態について確認をしてください。
- 3. 上記を試しても改善しない場合は、Web Caster V120とパソコンの通信がとれていない状態です。
-
機器提供元のNTTへご相談ください。
※ パソコン要因である可能性もあります。