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  • Q&A番号:21133
    • フレッツ・ADSL / フレッツ・ISDN > インターネット接続

    MN7530を利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。

    以下の対処方法をご確認ください。

    まず、障害が発生していないかご確認ください。

    トラブル/メンテナンス情報

    障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。

    ■ MN7530ランプ点灯状態

    ランプ点灯状態

    「ランプ状態」表の中で、該当の説明がクリックできる場所では、対処方法がご覧いただけます。

    ■ MN7530ランプ状態

    ランプ名 状態 説明
    POWER 点灯(緑 ランプ緑 電源が入っています。
    点灯(赤ランプ赤 Clear Settingボタン処理中、またはハードウェアに障害があります。
    (Clear Settingボタンを押したときは正常に起動するまで約5分かかります。)
    消灯(-ランプ消灯 ページ内ジャンプ電源が入っていません。
    ADSL/WAN 点灯(緑 ランプ緑 接続中です。
    点滅(緑 ランプ緑 回線の通信品質と速度が最適化するように調整しています。
    点滅が長く続く場合は、 ADSLモデムの設定が行われていない可能性があります。
    回線接続後の点滅はデータ通信中です。
    消灯(-ランプ消灯 ページ内ジャンプ回線が接続されていないか、切断されています。
    PPP 点滅(赤ランプ赤 PPP接続の手続きを行っています。
    点滅(赤ランプ赤ランプ橙交互) PPP接続のユーザー名とパスワードの認証の手続きを行っています。
    点滅(橙ランプ橙 IPアドレスを取得しています。
    点灯(緑 ランプ緑 プロバイダーとPPP接続が確立しました。
    点灯(赤ランプ赤 ページ内ジャンプPPP接続が失敗しました。
    消灯(-ランプ消灯 ページ内ジャンプ回線が接続されていないか、切断されています。
    LAN1,2,3,4 点灯(緑 ランプ緑 電源も入っており、ハブあるいはパソコンに接続されています。
    点滅(緑 ランプ緑 データ通信中です。
    消灯(-ランプ消灯 ページ内ジャンプETHERNETポートのリンクが確立していません。
    WIRELESS 点灯(緑 ランプ緑 無線ネットワークのアクセスポイントとして通信できる状態です。データ通信している間も点灯を続けます。

    ランプ状態はすべて正常だがホームページ閲覧できない場合

    POWERランプ消灯の場合

    1. モデムの電源(ACアダプタ)がコンセントにきちんとささっているかご確認ください。
    2. モデムの電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。
    3. 2.を試しても改善されない場合は、モデムの初期化をお試しください。
    4. 3.を試しても改善されない場合は、モデムの不具合が考えられます。

    @niftyにご相談ください。

    ページ内ジャンプ上記にて改善できない場合

    常にADSL / WANランプ点滅もしくは消灯の場合

    1. モデムの電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。
    ※ 事前にパソコンの電源は切っておいてください。
    2. 以下の図のように配線されているかご確認ください。(モジュラージャック~ADSLモデムまでの配線)

    ※ 図は一般的な推奨配線です。お客様の環境により、状況が異なる場合があります。

    配線図
    LANケーブルとMJケーブルとの違い
    モジュラーケーブルを束ねている場合、解くことで改善することがあります。(束ねることで、ADSL信号が滞ることがあるためです。)
    3. 2.を試しても改善されない場合は、モデムの初期化をお試しください。
    4. 3.を試しても改善されない場合は、@niftyにご相談ください。
    ページ内ジャンプ上記にて改善できない場合

    ADSL / WANランプが点灯で、PPPランプが赤もしくは消灯の場合

    PPPランプは、ADSL / WANランプが正常な緑点灯の状態でなければ、緑点灯しません。
    ADSL / WANランプが点滅や消灯の場合は、まず以下の対処方法をご覧ください。

    ページ内ジャンプ常にADSL / WANランプ点滅もしくは消灯の場合
    1. 接続設定のユーザー名とパスワードが間違っていないか、ご確認ください。
    ログインパスワードを変更した場合、機器に設定されたログインパスワードも再設定が必要です。
    ログインパスワードを変更しても接続中の回線は維持されますが、電源断などでいったん切断されると、パスワードを再設定しなければ接続できません。
    2. PPPランプが緑点灯にならない場合は、@niftyにご相談ください。
    ページ内ジャンプ上記にて改善できない場合

    LANランプが消灯の場合

    1. 以下の方法で機器の再起動をお試しください。
    • パソコンとモデムの電源を切ります。
    • LANケーブルをモデムからもパソコンからも抜いて、さしなおします。
    • モデムの電源を入れます。
    • パソコンの電源を入れます。
    2. 1.を試しても、改善しない場合は、デバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプタ(LANアダプタ)の状態について確認をしてください。
    3. 2.を試しても改善しない場合は、モデムの初期化をお試しください。
    4. 3.を試しても改善しない場合は、モデムとパソコンの通信がとれていない状態です。@niftyへご相談ください。

    ※ パソコン要因である可能性もあります。

    ページ内ジャンプ上記にて改善できない場合

    上記にて改善できない場合

    上記にて解決できない場合、以下のメール問い合わせ窓口からお問い合わせください。

    接続のトラブルに関するお問い合わせログインが必要です

    ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

    このQ&Aで解決しましたか?