@nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス

  • Q&A番号:21136
    • @nifty光ライフ with フレッツ > ご契約内容の確認・変更

    @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツから@nifty auひかりへ変更したい。

    ひかり電話を利用しており、auひかり電話でも電話番号を引き継ぎたい場合、電話番号の移行手続きが必要になります。

    ※ auひかり電話で新しい番号を発番する場合には不要です。

    マンションタイプ(マンションE)をお申し込みの場合

    事前にひかり電話の電話番号をNTT加入電話に戻すお手続きが必要です。
    NTT加入電話に戻してから、ホームページより@nifty auひかりをお申し込みください。

    ※ マンションタイプ(マンションE)とは

    マンション棟内に既設または新設されたEthernetケーブルを利用して配線するタイプです。

    • NTT加入電話に戻すお手続きが完了してから@nifty auひかりをお申し込みください。
    • auひかり回線が開通した(HGWを接続した)後、auひかり電話への番号移行の手続きが進みます。

    ■ NTT連絡先

    そのほかのタイプをお申し込みの場合

    ひかり電話の電話番号をNTT加入電話へ戻さずに@nifty auひかりをお申し込みいただけます。
    ホームページより@nifty auひかりをお申し込みください。

    • ホームタイプ、ホームタイプ(S)、マンションミニギガの場合、auひかり電話が利用可能になったことを確認の上、フレッツ光回線の撤去手続きをNTTへご依頼ください。
    • マンションタイプ(マンションV、都市機構)の場合、auひかり電話への切り替わりと合わせてフレッツ光回線が撤去されます。

      ※ 事前にNTTからフレッツ光回線撤去についてご連絡します。

      ただし、工事の立ち会いが必要となります。工事日日程調整のための連絡があります。

    • また、回線の設置先により、フレッツ光回線専用コンセントなどが設置されており、取り外した後でなければauひかりを開通できないなど、事前にフレッツ光回線の撤去手続きを行っていただく場合があります。

    ひかり電話を利用していない場合はそのままホームページから@nifty auひかりをお申し込みください。ただし、フレッツ光回線の撤去手続きを忘れずにNTTへご依頼ください(上記の連絡先へご依頼ください)。

    以下のページからお申し込みください。

    @nifty auひかり お申し込み
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