@nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス

  • Q&A番号:21230
    • @nifty光 > 解約 / 解除

    @nifty光を解除したい。

    「解約のご案内」からお手続きください。

    解約のご案内

    @nifty光解除時のご注意

    違約金・解約金について

    • @nifty光の契約更新月(契約満了月の翌月)以外にコース変更またはサービスを解除された場合、解除手数料が発生します。
      @nifty光の契約期間、解除手数料については、以下のページをご覧ください。

      @nifty光の契約期間、解除手数料について

    • サービス解除時に回線工事費(分割払い)の残額がある場合は、残額を一括して請求させていただきます。

    オプションサービスについて

    • @nifty光を解除すると、光ファイバー標準サービス(ホームページ容量100MB、家族用ID4つ追加無料)は有料でのご利用となります。本コンテンツ利用料金は変更翌月より発生します。
    • 常時安全セキュリティ24の解除は別途手続きが必要です。

      常時安全セキュリティ24 利用解除

    • 固定IPサービスご利用の場合、@nifty光解除と同時に自動的に解除となります。引き続きご利用を希望される場合には、別途手続きが必要です。

      固定IPサービスの申し込みはどこからできますか。

    料金について

    • 解除月まで@nifty光の月額料金での請求となります。
      月の途中で解除された場合でも、月額料金は満額請求となります。
      @niftyを解除した翌月は、ご希望の料金コースに変更できます。
    • @niftyフォンをご利用の場合、通話料金とNTTレンタル機器は月遅れで請求されます。
      (解除月のユニバーサルサービス料金は発生しません。)

    レンタル機器について

    • @nifty光を解除された場合、ホームゲートウェイなどのレンタル機器は必ずご返却ください。ご返却いただけない場合、違約金を実費で請求させていただく場合があります。

    そのほか

    • 解除月はほかの料金コース(ダイヤルアップ)への変更はできません。
      解除手続き中の「解除翌月からのプラン」にて翌月からのダイヤルアップコースへの変更予約をすることができます。
    • 一旦解除手続きを行った場合、取り消し(変更)手続きはできません。
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