固定IPを利用する設定に変更したのですが、インターネットに接続できません。

固定IPサービスを利用する場合は、ご利用のルーター、モデムなどに設定されている接続ユーザー名を変更していただく必要があります。
詳しくは以下のページをご覧ください。

固定IPサービス設定時の設定項目を教えてほしい。