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  • Q&A番号:21298
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    ルーターやモデムのPPPランプが消えていて接続できません。どうしたらいいですか。

    機器の再起動や、接続設定をご確認ください。

    PPPランプが消灯している状態でインターネットに接続できない場合は、以下をご確認ください。

    PPPランプが消灯していても、インターネットに接続できていれば問題ありません。
    また、「v6プラス」 / IPv6接続オプションではPPPセッションを利用しないため、消灯状態で問題ありません。

    機器再起動

    以下の流れで機器の再起動を行います。

    1.パソコンの電源を落とします。

    2. 接続機器(回線終端装置、VDSL装置、ブロードバンドルーター、CTUなど)の電源を落とします。

    3. 接続機器に接続しているすべてのケーブルの抜き差しを行います。

    4. 10秒ほど待ってから、接続機器の電源を入れます。

    5. パソコンを起動し、接続をお試しください。

    接続設定の確認

    各機器の接続設定は以下をご覧ください。

    @nifty光 / @nifty光 プロバイダーコース / @nifty with ドコモ光 / @nifty光ライフ with フレッツの接続方法

    @niftyのログインパスワードを変更した場合、機器に設定されたログインパスワードも再設定が必要です。
    ※ ログインパスワードを変更しても接続中の回線は維持されますが、電源断などでいったん切断されると、パスワードを再設定しなければ接続できません。

    ログインパスワードが分からない場合は、以下のページをご確認ください。

    ログインパスワードの確認

    ※ 「v6 プラス」は、日本ネットワークイネイブラー株式会社の登録商標(または商標)です。

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