機器のランプ状態をご確認の上、対処方法をご覧ください。
まず、障害が発生していないかご確認ください。
障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。
■ WD701CVランプ点灯状態（正面）
※ IP電話の設定をしている状態です。
■ WD701CVランプ点灯状態（背面）
「ランプ状態」表の中で、該当の説明がクリックできる場所では、対処方法がご覧いただけます。
■ Aterm WD701CVランプ状態（正面）
| ランプ名 | 状態 | 説明 |
|---|---|---|
| POWER | 点灯（緑 ） |
電源が投入されています。 |
点滅（赤 ） |
初期化準備状態です。 | |
点灯（橙 ） |
ファームウェアをバージョンアップしています。 | |
消灯（－ ） |
 電源が切れています。 |
|
| ADSL | 点灯（緑） |
ADSL回線のリンクが確立しています。 |
| 遅い点滅（緑0.4秒間隔） |
ADSL回線の信号検出待ちです。 |
|
| 速い点滅（緑0.2秒間隔） |
ADSL回線の回線状態をチェック中です。 |
|
| PPP | 点灯（緑） |
PPPのリンクが確立しています。 |
| 遅い点滅（緑1秒間隔） |
PPPの認証が失敗しました。 |
|
| 遅い点滅（緑5秒間隔） |
バージョンアップに失敗しています。 ※ ただし、ADSLランプが消灯の場合 |
|
| 速い点滅（緑） |
相手先から応答がありません。 |
|
| 消灯（－） |
PPPのリンクが確立していません。 |
|
| DATA | 点灯（緑） |
データの送受信をしています。 |
| 消灯（－） |
データの送受信をしていません。 | |
| VOIP | 点灯（緑） |
IP電話を使用できます。 |
| 点滅（緑0.5秒間隔） |
IP電話を使用中です。（IP電話同士で通話） ※ ただし、相手側で接続しているIP電話の機器によっては、緑橙点滅する場合があります。 また、契約・提携プロバイダー以外のIP電話の相手と通話中の時も、緑橙点滅する場合があります。 |
|
| 点灯（赤） |
IP電話を使用できません。 |
|
| 点灯（橙） |
IP電話機能を使わない状態の設定になっています。 （「情報」－「電話の状態と状態の変更」で「IP電話利用停止」が設定されています） |
|
| 点滅（橙0.5秒間隔） |
加入電話（NTTなど）で電話を使用中です。 | |
| 点滅（緑橙交互） |
IP電話で加入電話の相手と通話中です。 ※ （@niftyフォン-C）のみ |
|
| 消灯（－） |
IP電話が設定されていません。 |
■ Aterm WD701CVランプ状態（背面）
| ランプ名 | 状態 | 説明 |
|---|---|---|
| ETHERNETポート 状態表示LED |
点灯（緑） |
ETHERNETポートのリンクが確立しています。 |
| 点滅（緑） |
パソコンまたはHUBとデータ送受信中です。 | |
| 消灯（－） |
ETHERNETポートのリンクが確立していません。 |
ランプ状態はすべて正常だがホームページ閲覧できない場合
以下のページをご覧ください。
POWERランプ消灯の場合
- 1. モデムの電源（ACアダプタ）がコンセントにきちんとささっているかご確認ください。
- 2. モデムの電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。
- 3. 2.を試しても改善されない場合は、モデムの初期化をお試しください。
- Aterm WD701CVの初期化方法を教えてほしい。
- 4. 3.を試しても改善されない場合は、モデムの不具合が考えられます。
-
@niftyにご相談ください。
ADSL点滅もしくは消灯
- 1. モデムの電源を抜き、10秒後にさしなおしてください。
-
※ 事前にパソコンの電源は切っておいてください。
- 2. 配線がきちんとささっているかご確認ください。（モジュラージャック～ADSLモデムまでの配線）
-
※ 図は一般的な推奨配線です。お客様の環境により、状況が異なる場合があります。
AtermWD701CVで、スプリッタ外付けの配線にする場合は、以下のページをご覧ください。
- 3. 2.を試しても改善されない場合は、モデムの初期化をお試しください。
- Aterm WD701CVの初期化方法を教えてほしい。
- 4. 3.を試しても改善されない場合は、@niftyにご相談ください。
- 上記にて改善できない場合
ADSLランプは点灯しているが、PPPランプが異常な状態
PPPランプは、ADSLランプが正常な緑点灯の状態でなければ、緑点灯しません。
ADSLランプが点滅や消灯の場合は、まず以下の対処方法をご覧ください。
- 1. 接続設定のユーザー名とパスワードが間違っていないか、ご確認ください。
-
ログインパスワードを変更した場合、機器に設定されたログインパスワードも再設定が必要です。
ログインパスワードを変更しても接続中の回線は維持されますが、電源断などでいったん切断されると、パスワードを再設定しなければ接続できません。ログインパスワードの再設定を行う場合は、以下のページをご覧ください。
- 2. PPPランプが緑点灯にならない場合は、@niftyにご相談ください。
- 上記にて改善できない場合
VoIPランプ消灯の場合
VoIPランプは、ADSLランプやPPPランプが正常な緑点灯の状態で設定を行って初めて緑点灯します。
ADSLランプが点滅や消灯、PPPランプが点滅や消灯の場合は、まず以下の対処方法をご覧ください。
IP電話ご利用の場合は、IP電話設定が必要です。設定方法は以下をご覧ください。
受話器を置いた状態で、ランプ状態をご確認ください。
※ IP電話を利用しない場合は、VoIPランプは消灯で問題ありません。
ETHERNETランプが消灯の対処方法
- 1. 以下の方法で機器の再起動をお試しください。
-
- パソコンとモデムの電源を切ります。
- LANケーブルをモデムからもパソコンからも抜いて、さしなおします。
- モデムの電源を入れます。
- パソコンの電源を入れます。
- 2. 1.を試しても、改善しない場合は、デバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプタ(LANアダプタ)の状態について確認をしてください。
- 3. 2.を試しても改善しない場合は、モデムの初期化をお試しください。
- 4. 3.を試しても改善しない場合は、モデムとパソコンの通信がとれていない状態です。@niftyへご相談ください。
-
※ パソコン要因である可能性もあります。
