Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:21541
    • ADSL接続サービス > 解約

    ADSL接続サービスの利用解除をしました。回線撤去日の確認はどこでできますか。

    お客様情報一覧よりご確認ください。

    @nifty IDの解約も行っている場合、以下のお問い合わせフォームよりメール窓口へお問い合わせください。

    登録情報の変更や確認に関するお問い合わせログインが必要です

    ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

    手続き方法については以下の手順をご覧ください。

    回線撤去日の確認方法

    1. 以下のリンクから「お客様情報一覧」にログインします。
    お客様情報 / お手続きログインが必要です
    2. 「お客様情報一覧」画面が表示されます。

    【ご契約状況】の「ご契約コース」欄にある [ 変更 ] ボタンをクリックします。

    3. 「常時接続回線の状況 / 各種変更手続き」画面が表示されます。

    「ADSLのご契約 / ご利用状況」の項目にある [ 詳細を確認 ] をクリックします。

    4. 「お申し込み情報の詳細」画面にて、回線撤去日が確認できます。

    ※ 回線撤去日の項目は申し込み取り消し申請中 / ADSL解除申請中の場合のみ表示されます。

    • 回線撤去日の情報が「お客様情報一覧」の画面に反映するまでには、お時間がかかります。
      ADSL接続サービスの利用解除手続き後、数日あけてご確認ください。
    • ADSL接続サービスの利用解除日からADSLでの接続をご利用いただけなくなります。
    • 回線撤去時に在宅などお客様にご協力していただくことはありません。

    以上で、回線撤去日の確認手順は完了です。