Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:22517
    • メールサービス > 一般

    自分宛てにメールを送信しても受信できません。

    以下をご確認のうえ、お試しください。

    原因

    • 宛先に入力したメールアドレスが間違っている。
    • 迷惑メール対策関連サービスの設定が影響している。
    • メール転送設定で、自分のメールアドレス宛てに届いたメールを自分のメールアドレス宛てに転送するように設定を行い、かつ「メールボックスにメールを残さない」設定をしている。
    • メールが遅延している。
    • メールソフト側の振り分け機能や、迷惑メール対策機能の設定が影響している。

    対処方法

    1.入力したメールアドレスを確認のうえ、メモ帳から貼り付ける等で正確に入力してください。
    2.迷惑メール対策の設定を確認し、自分のメールアドレスを拒否する、などの設定がある場合は、該当の設定を解除してください。

    詳しくは、以下のページをご確認ください。

    迷惑メール対策の設定をしてから、メールが受信されなくなりました。
    3.メール転送設定を確認し、該当の設定を解除してください。
    @niftyメール(nifty.com)の「メール転送」の設定・解除方法を教えてほしい。

    そのままの場合、自分宛てのメールを自分宛てに送信するためループ状態になります。
    また、メールボックスにメールを残さない設定にしている場合、自分のメールアドレス宛てに届いていることに気付かないことがあります。

    4.メール遅延が考えられる場合、暫くお待ちいただき様子をみてください。
    5.メールソフト側のメッセージルールや、迷惑メール振り分け機能により、該当のメールが削除されたり、別のフォルダに受信される場合には、メールソフトの提供元にお問い合わせください。