Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:22525
    • メールサービス > 一般

    Webメールにログインできません。対処方法を教えてほしい。(@niftyメール)

    @niftyメール(@nifty.com)の Webメールにログインできない場合は以下の可能性があります。

    なお、「証明書エラー:ナビゲーションはブロックされました」と表示される場合は、以下のページをご覧ください。

    「証明書エラー:ナビゲーションはブロックされました」と表示されて、Webメールにログインできません。

    IDやパスワードが間違っている

    @niftyユーザー名または@nifty ID、パスワードが正しく入力されていることを確認の上、再度ログインをお試しください。

    入力がうまくいかない時

    セキュリティ上、パスワードの文字は●や*で表示されます。

    @niftyユーザー名または@nifty IDの入力について

    @nifty IDもしくは@niftyユーザー名が半角英数字で正しく入力されているか確認します。

    ※ @nifty IDの後に、@nifty.comは不要です。

    @nifty ID、@niftyユーザー名が分からない場合は、以下のページをご覧ください。

    パスワード / IDを忘れたら

    @niftyユーザー名の詳細については、以下のページをご覧ください。
    ※ @niftyユーザー名は取得されてない場合もあります。

    @niftyユーザー名とは何ですか。

    パスワードの入力について

    @nifty IDと@niftyユーザー名のどちらを入力したかによって、パスワードが異なります。

    「@niftyユーザー名または@nifty ID」欄に「@nifty ID」を入力した場合

    ログインパスワードを入力します。

    ログインパスワードとは

    • 変更していなければ、@nifty入会時に書面送付しているログインパスワードです。
      (入会時期によっては「正式パスワード」など、名称が異なる場合があります。)
    • ログインパスワードを変更している場合は、変更後のパスワードとなります。
    • 半角入力です。大文字小文字を区別します。
    • パスワードが分からない場合は、以下のページをご覧ください。

      ログインパスワードを忘れてしまったのですが、確認するにはどうしたらいいですか。
    「@niftyユーザー名または@nifty ID」欄に「@niftyユーザー名」を入力した場合

    「@niftyユーザー名パスワード」を入力します。

    「@niftyユーザー名パスワード」が分からない場合は、以下をご覧ください。

    「@niftyユーザー名」と「@niftyユーザー名パスワード」が分かりません。

    ブラウザーに不具合が発生している

    ブラウザーの不具合により、ログインできない場合があります。
    ブラウザーの設定を初期状態に戻して改善するかお試しください。

    障害が発生している

    以下のページから障害情報をご確認ください。

    メールに関するトラブル / メンテナンス情報

    ご契約上の問題

    ご契約の関係で、Webメールがご利用できなくなっている場合があります。

    お手数ですが、以下の窓口からお問い合わせください。

    @niftyカスタマーサービスデスク
    このQ&Aで解決しましたか?