Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:22531
    • メールサービス > 一般

    「MAILER-DAEMON --- Returned mail: User unknown」と書かれたメールが返ってきました。どうしたらいいですか。

    以下の内容をご確認ください。

    原因

    次の可能性が考えられます。

    • 送信したメールアドレスのアカウント名(@より左側の部分)が存在しない。
    • メールアドレスの一部に全角文字が含まれている。
    • 送信先の受信拒否設定が影響している

    エラーメールの例

    メッセージ

    対処方法

    送信相手先のメールサーバーには届いたけれど、該当するユーザーが見つからなかった場合に表示されます。

    宛先に入力されたメールアドレスを確認していただき、正しいメールアドレスをご入力ください。
    なお、メールアドレスは半角英数となっておりますので、入力にはご注意ください。

    メールアドレス確認後も同様のエラーメッセージが発生する場合は、送信相手先で設定された受信拒否設定が有効になっている可能性が考えられます。
    その場合は、送信相手先へ設定を解除していただくようにご相談をお願いいたします。

    メールソフトの返信機能を利用して送信したにも関わらず、このエラーによって送信ができない場合、相手側の設定に問題がある可能性があります。
    その場合は、メールアドレスの確認を行い、返信機能を利用せずメールアドレスの手入力にて送信をお試しください。

    このQ&Aで解決しましたか?