Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:22545
    • メールサービス > 一般

    「MAILER-DAEMON --- Returned mail: Host unknown」と書かれたメールが返ってきました。どうしたらいいですか。

    以下の内容をご確認ください。

    原因

    宛先のメールアドレスのドメイン名(@より右側の部分)が間違っている(または存在しない)可能性があります。

    エラーメールの例

    メッセージ

    対処方法

    • 送信先のメールアドレスを再度確認、入力し送信をお試しください。
    • メールアドレス入力時に半角になっているか、不必要なスペースは入力されていないか確認してください。
    • お客様ご自身のメールアドレス宛てに、テストメールの送受信可能か確認してください。
    • 送信先のメールアドレスを確認し、必要であればメモ帳からメールアドレスをコピー&ペーストし、送信をお試しください。

    ※ 上記をお試し中、送信トレイに、誤った宛先を入力されているメールが残っている場合は、同様のエラーが表示される可能性があります。
    送信トレイが空になっているかを確認してから、送受信をお試しください。
    問題なく送受信可能であれば、メールアドレスの入力間違いなどの可能性が考えられます。

    ※ メールソフトの返信機能を利用して送信したにも関わらず、このエラーによって送信ができない場合、相手側の設定に問題がある可能性があります。
    その場合も上記と同様にメールアドレスの確認など行い、自動返信機能を利用せずメールアドレスの手入力にて送受信をお試しください。

    このQ&Aで解決しましたか?