Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:22559
    • メールサービス > 一般

    メールが1通も受信されません。

    受信拒否条件の設定で、すべてのメールを受信拒否している可能性が考えられます。

    「受信拒否条件」にて、誤った条件を設定すると、すべてのメールがメールソフトへ受信されずサーバー側で削除される場合があります。

    ■ 誤った条件設定(例)

    対象 [ 宛先 ] を選択します。
    キーワード / 値 お客様のメールアドレス ( 例:abc12345@nifty.com )
    条件 [ の文字を含む ] を選択します。
    動作 [ 拒否する ] を選択します。
    適用 [ 適用する ] を選択します。

    上記の場合、宛先がお客様のメールアドレスのメール、すなわちお客様宛てに送信されたメールをすべて拒否してしまいます。

    以下のページをご確認の上、「受信拒否条件」の訂正、もしくは削除をお試しください。

    なお、削除されたメールの復元はいたしかねますのでご了承ください。

    このQ&Aで解決しましたか?