Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:22597
    • メールサービス > 一般

    メールを送った相手がそのメールに返信をすると、こちらに届きません。

    メール送信元のメールアドレスの設定が誤っている可能性があります。

    以下の対処方法をご確認ください。

    対処方法

    上記の状況が発生した場合は、以下をご確認ください。

    送信者側の確認方法

    送信元のメールアドレス設定が誤っていると、メールソフトの返信機能から返信ができません。
    以下の手順をご覧いただき、ご自身のメールアドレスの設定をご確認ください。

    ※ 上記に該当しない場合は、そのほかの可能性について、以下のページをご覧ください。

    特定の相手(メールアドレス)にだけメールが送信できません。
    手動で設定を確認する方法

    手動でアカウントの設定を確認する場合は、以下のページよりご利用のメールソフトの項目をご覧ください。

    メールの設定方法

    ※ お使いのメールソフトの「アカウント設定の確認」より「メールアドレス」の設定部分をご確認ください。

    ※ @niftyメール以外のセカンドメールなどを設定される場合は、以下のページをご覧いただき、手動で設定を行ってください。

    @niftyで提供しているメールサービスでメールソフトの設定をします。設定値を教えてほしい。

    受信者側の確認方法

    返信相手の方のメールアドレスを手動で入力してメールが送信できるかご確認ください。
    手動で入力して相手にメールが届く場合、送信元のアドレスが誤っている可能性がありますので、送信者側へ「送信者側の確認方法」をご確認いただいてください。

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