Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:22601
    • メールサービス > 一般

    メール受信中に、途中で受信が止まってしまった。(エラー表示なし)

    以下の原因と対処方法をご確認ください。

    原因

    以下の可能性があります。

    • メールボックスに大きなサイズのメールが詰まっている
    • セキュリティソフトの影響

    対処方法

    Webメールから不要なメールを削除する

    大きなサイズのメールを受信したため、受信中にメールが詰まってしまった可能性が考えられます。この場合、Webメールにログインをして、不要なメールを削除したあと、再度メールの受信を行ってください。

    セキュリティソフトの影響

    セキュリティソフトをご利用中の場合、セキュリティを無効にした状態でお試しください。
    なお、ソフトの停止方法が分からない場合は、お手数ですが提供元へお問い合わせください。

    エラー番号 : 0x800CCC0Eに該当する場合

    このような症状が発生した場合、エラー番号では以下が該当いたします。以下のページをご覧ください。

    エラー番号:0x800CCC0Eが表示されてメールが送受信できません。「サーバーへの接続は失敗しました。」