Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:22632
    • メールオプションサービス > 一般

    Webメールで迷惑メールフォルダーのセーフリストへ追加する方法を教えてほしい。

    Webメールにログインし、以下の設定方法をご覧ください。

    注意事項については以下をご覧ください。

    ページ内ジャンプ注意事項

    セーフリストへの追加方法

    Webメールへログインしましたら、 [ 迷惑メール対策設定サービス ] のリンクをクリックします。

    迷惑メール対策設定サービス

    「設定一覧」が表示されます。
    以降の手順については、以下のページをご覧ください。

    迷惑メールフォルダーのセーフリスト追加方法、削除方法について教えてほしい。

    迷惑メールフォルダーからセーフリストへ追加する方法

    誤って迷惑メールとして判定されてしまったメールを、通常メールとして学習しなおし、セーフリストへ追加することができます。
    詳しい操作手順については以下のページをご覧ください。

    Webメールにて、迷惑メールとして振り分けられたメールを解除したい。

    注意事項

    • 受信拒否アドレスリストと、セーフリストとで、同じメールアドレスを登録することはできません。
      セーフリストにすでに登録されているメールアドレスを受信拒否アドレスリストに登録しようとすると、セーフリストからそのアドレスは削除され、受信拒否アドレスリストに登録されます。
    • 同じメールアドレスを重複して登録することはできません。
    • メールアドレスは、半角の英数字で128文字以内で入力してください。
      必ず@(アットマーク)を含んでいる必要があります。
    • セーフリストは、1,000件まで設定が可能です。
    • セーフリストに登録しているにもかかわらずメールが受信箱に入らない場合は、以下をご覧ください。

      セーフリストに登録しているアドレスからのメールが受信できません。