Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:24043
    • 入会 / 確認・変更 / 引越し / 解約・解除 > 引越し

    引越しをしますが、どのような手続きが必要ですか。

    インターネット利用環境の引越し手続きと、@niftyに登録されている住所・電話番号の変更手続きが必要です。

    ご利用いただいている料金コースによって手続き方法が異なります。
    引越しに必要な手続きをステップごとにご案内します。ステップに沿って手続きを進めてください。

    @niftyをご利用されている方の引越し手続きについて、詳しくご案内をするために専用のページをご用意しています。
    これから引越しを予定されている方はぜひ一度ご覧ください。

    @nifty 引越しナビ

    注意事項

    • 電話回線の移転手続きについてはご契約の電話会社へご相談ください。
    • ADSL接続サービスでタイプ1(電話回線共用タイプ)をご利用の場合は引越し先の電話番号および電話回線開通日の確定後にお手続きください。

    ステップ1. 現在ご利用中の料金コースを確認します

    現在ご利用中の料金コースが分からない場合は、以下のリンクからお客様情報一覧にログインしてご確認ください。

    お客様情報 / お手続き

    ステップ2. 手続き方法を選びます

    ご利用中の料金コースにより手続き方法を以下からお選びください。

    現在の料金コース お手続き
    @nifty光

    以下のページをご確認ください。

    @nifty光の移転の手続きをしたい。
    @nifty光ライフ with フレッツ
    @nifty光 with フレッツ

    以下のページをご確認の上、【回線移転】を行ってください。引越し元と引越し先の利用タイプ(マンションタイプ・ホームタイプ)が変わる場合も、【回線移転】を行ってください。

    @nifty 光ライフ with フレッツ / @nifty 光 with フレッツの移転の手続きをしたい。

    NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたいで引越しをする場合の手続き方法は以下のページをご覧ください。

    @nifty光 / @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツを利用しています。引越しで、NTT東日本 / NTT西日本のエリアが変わります。どのように手続きをすればよいですか。

    引越し先で回線が開通したら【ステップ3】へ進んでください。

    ページ内ジャンプステップ3.@niftyの登録住所を変更します

    ADSL接続サービス

    以下のページをご確認の上、【回線移転】を行ってください。

    ADSL接続サービスの移転の手続きをしたい。

    ADSL接続サービスの回線移転は、引越し先でのご利用が、引越し元と同じ回線事業者で、同じ接続タイプ(タイプ1:電話回線共用タイプ、タイプ2:専用線タイプ)の場合に限られます。

    引越し先で回線が開通したら【ステップ3】へ進んでください。

    ページ内ジャンプステップ3.@niftyの登録住所を変更します

    @nifty auひかり

    【回線移転】はできません。
    現住所の回線を解除した後、引越し先の回線をお申し込みいただきます。
    お手続きについては以下のページより「@nifty お申し込み受付デスク」にお電話ください。

    @niftyお申し込み受付デスク
    フレッツ・ISDN
    フレッツ・ADSL
    Bフレッツ

    【回線移転】についてはNTTへお問い合わせください。

    引越し先で回線が開通したら【ステップ3】へ進んでください。

    ページ内ジャンプステップ3.@niftyの登録住所を変更します

    @nifty WiMAX
    @nifty MOBILE(YM)
    ダイヤルアップ

    【ステップ3】へ進んでください。

    ページ内ジャンプステップ3.@niftyの登録住所を変更します

    ※ 引越しを機にご利用の接続サービスを解除する場合は【接続サービス解除】を行ってください。

    接続サービス解除(引越し先で、現在と別の接続サービスへ変更するお客様)

    引越し先で現在と別の接続サービスをご利用希望の場合は、引越し元の料金コースの解除後、「@niftyお申し込み受付デスク」にて引越し先での接続サービスの入会手続きを行います。
    「手続き1」の各Q&Aを参照の上、接続サービスの解除手続きを進めてください。

    現在の料金コース お手続き1 お手続き2
    @nifty光 解除のQ&A

    引越し先で接続サービスの申し込み希望の場合は「@niftyお申し込み受付デスク」へお問い合わせください。

    @niftyお申し込み受付デスク

    接続サービスの申し込みを希望しない場合は【ステップ3】へ進んでください。

    ページ内ジャンプステップ3.@niftyの登録住所を変更します

    @nifty光ライフ with フレッツ 解除のQ&A
    @nifty光 with フレッツ 解除のQ&A
    ADSL接続サービス(※1) 解除のQ&A
    @nifty auひかり(※2) 解除のQ&A
    フレッツ・ISDN 解除のQ&A
    フレッツ・ADSL 解除のQ&A
    Bフレッツ 解除のQ&A

    (※1)ADSL 2年割 50Mコースをご利用の方は、2年ごとの契約満了月以外に変更・または解除された場合は違約金が発生します。

    (※2)@nifty auひかり解除後の接続サービス申し込みは、解除手続き日の翌日からとなります。

    ステップ3.@niftyの登録住所を変更します

    登録住所、電話番号を引越し後の情報へ変更してください。

    登録住所、電話番号を変更しないと、@niftyからの重要なお知らせが届かなくなります。

    引越しで住所や電話番号が変わりました。@niftyでは何か手続きが必要ですか。

    @niftyの利用料金を、NTTの電話料金と一緒にお支払いのお客様で、引越しに伴ってご請求先番号が変わる場合は再度お手続きが必要になります。

    @nifty利用料金を、NTTの電話料金と一緒に支払っています。電話番号が変わった場合、何か変更手続きが必要ですか。
    このQ&Aで解決しましたか?