Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:24048
    • 入会 / 確認・変更 / 引越し / 解約・解除 > 解約・解除

    解除と解約の違いは何ですか。

    手続きをすることで停止できる範囲が異なります。

    解除とは、光ファイバーやADSLなどの常時接続コースやコンテンツのみを停止する手続きです。

    解約とは、@nifty ID、メールアドレス、常時接続コース、コンテンツ、すべての利用を停止する手続きです。

    解除と解約のお手続きの範囲

    • 「コンテンツ」とは、ココログ・常時安全セキュリティ24など@niftyが提供するサービスや、@niftyで課金代行をしているサービスを指します。
    • 不要なサービスを「解除」することでそのサービス分の料金発生を止めることができます。
    • IDを「解約」することで、すべてのサービスを停止し、ニフティでのすべての料金発生を止めることができます。
    • 解除手続きの場合、@niftyとお客様とのご契約は継続となります。
      解約手続きの場合、@niftyとお客様とのご契約は終了となります。

    各種手続きについて

    常時接続コースの解除

    音声通話 / データ通信の解除

    モバイル接続の解除

    コンテンツの解除

    各種コンテンツのページより解除を行ってください。

    @niftyサービス一覧

    解約手続きについて

    解約手続きは以下のページをご覧ください。

    解約のお手続き