Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:24060
    • 入会 / 確認・変更 / 引越し / 解約・解除 > 解約・解除

    @niftyを解約した後も、メールアドレスを残したいのですが、何か方法はありますか。

    @nifty IDがあればメールアドレスをそのまま利用し続けることが可能です。

    @niftyでは、@nifty ID1つにつきメールアドレスが1つ用意されています。
    そのため、「@nifty IDの解約」を行うとメールアドレスも利用できなくなります。

    メールアドレスしか利用しない場合、最も低価格な料金コース「@nifty基本料金(250円(税抜) / 月)」への変更を お勧めします。

    @nifty基本料金への変更手続きについて

    ご契約中のサービスにより、お手続きが異なります。

    @nifty光などの常時接続サービスをご利用中の方

    以下のページから、ご利用されている接続サービスの解除手続きを行ってください。

    解除のお手続き

    解除手続きの際に翌月からのコースの変更予約ができます。 手順内にある「解除翌月からのプラン」の中より「@nifty基本料金」を選択してください。

    ※ファミリープランの親ID会員の場合、コースの変更予約は「無制限コース」しかできません。 「無制限コース」のご契約でもメールアドレスは引き続きご利用いただけます。

    ファミリープランの親ID会員の場合、子ID会員が存在する間は@nifty 基本料金への変更ができません。 料金コースを変更する場合は、すべての子ID会員を独立させる、または解除するお手続きが必要となります
    ※ 子ID会員の独立とは、子ID会員自身の決済方法を決めていただき、月々の@nifty利用料をご自身でお支払いいただくことです。 ファミリープランの子IDを利用しています。今後は支払いを自分名義で行いたいのですが、どうしたらいいですか。

    「無制限コース」などのダイヤルアップサービスをご利用中の方

    以下のページをご覧ください。

    ダイヤルアッププランの料金コースを変更したい

    メールソフト設定の変更について

    他社回線で@niftyメール(@nifty.com)を利用する場合は、Outbound Port25 Blockingの影響を受け、メールの送信ができない可能性があります。
    その状況を回避するためにメールソフトの設定変更が必要になります。
    詳しくは以下のページをご覧いただき、ご利用のメールソフトの設定変更を行ってください。

    他社の回線で@niftyのメールを利用していますが、メールの送信ができません。何か対策はありますか。
    料金表示について
    ※上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。