Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:24110
    • 利用料金 / 請求 > 利用料金 / 利用状況

    キャッシュバック特典は引越しをしても受け取れますか。

    移転手続きが同月内に完了すれば予定日に受け取れます。

    常時接続サービスの移転手続きには移転元の回線を撤去する工事および移転先で回線を開通させる工事があります。

    移転元と移転先の工事が同じ月に完了した場合、キャッシュバック特典は予定通りに振り込まれます。

    ■ ご注意ください

    • 移転先での開通工事が移転元の手続きの翌月以降になる場合、キャッシュバック特典の適用が外れる場合があります。

    • 移転先の回線が移転元の回線と異なる場合は、キャッシュバック特典は失効となります。

      ※ 移転によりNTTのエリア(NTT東日本 / NTT西日本)が変わる場合は、キャッシュバック特典の適用対象外となります。

    • @nifty auひかりをご利用の場合、移転手続きは行えないため、現住所の回線を解除した後、引越し先の回線をお申し込みいただく必要があります。
      そのため、適用中のキャッシュバック特典は対象外となりますが、引越し先でお申し込みいただいたキャンペーンが適用されます。

    常時接続サービスの移転手続きを行い、予定日にキャッシュバック特典の振り込みがされていない場合は、状況を確認しますので以下のページよりメールフォームにてお問い合わせください。

    登録情報の変更や確認に関するお問い合わせログインが必要です

    ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

    このQ&Aで解決しましたか?