Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:24133
    • 利用料金 / 請求 > 支払方法

    口座振替のための「お支払い手続き申込書」を返送しましたが請求書が届きます。

    以下の理由が考えられます。

    ※ 2014年1月度から口座振替のご利用にあたり、毎月口座振替決済管理費200円(税抜)が発生いたします。

    手続きに時間がかかり、請求書が送られる場合があります。

    「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」をご返送いただいた後、@niftyや金融機関での手続きに数日かかります。振替日までに手続きが完了しなかった場合には請求書を送付いたしますので、届いた請求書でお支払いください。

    ※ 手続きが完了した後は、自動的に口座振替へ切り替わります。

    書面に不備があり、手続きが完了しなかった可能性があります。

    以下のような内容で不備となり、振替日までに手続きが完了しなかった場合には請求書を送付いたしますので、届いた請求書でお支払いください。

    ■ よくある不備となるケース

    • @niftyの登録者と口座の名義が違っていた。
    • 記入した店名や店番号が、金融機関の統廃合により変わっていた。
    • 捺印した印鑑が、銀行に届けている印鑑と違っていた。
    • 親権者同意欄が空欄となっていた。

    ※ 書面に不備があった場合には再手続きが必要です。@niftyより不備通知を送付いたしますので、不備内容を訂正の上、ご返送ください。

    ※ 口座振替払いお申し込み者が20歳未満の場合には、親権者の同意が必要です。

    振替日までに手続きが完了しなかった場合の請求の流れ

    例:1月に入会 / 利用開始

      1月 2月 3月 4月
    請求 開通月のため無料 課金対象月 2月利用分を請求 3月利用分を請求
    通常の流れ 1. @niftyより「預金口座振替依頼書」を送付
    2. お客様より返送
    3. 手続き完了
    4. 16日ごろに@niftyより口座振替のお知らせメールを送信
    5. 27日に初回振替(2月利用分)
     
    不備がある場合 1. @niftyより「預金口座振替依頼書」を送付※1
    2. お客様より返送
    3. 不備のため、書面をお客様へ返送
    4. 不備を訂正して、お客様より返送
    5. 手続き完了 6. コンビニ払込用請求書を月の上旬に送付
    (2月・3月利用料金と請求書発行手数料200円(税抜)をあわせて請求)

    ※1 オンラインでも口座振替の手続きが可能です。
    手続きの方法については、以下のページをご確認ください。

    口座振替の変更・登録をオンラインで手続きしたい。

    ※ オンラインで手続きが行えなかった場合は、「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」にてお手続きください。

    • 口座振替は手続きが完了した月のご利用料金から振替ができるようになります。
      ※ 利用した月(課金対象となる月)の翌月の27日(土日祝日の場合は翌営業日)に振替が行われます。
    • 請求書が発行された場合、請求書での支払いがすべて終了しなければ口座振替への切り替えが行われません。
    • 請求書お支払期限までにお支払いが確認できない場合、後日サービスのご利用が一時的に停止となりますのでご注意ください。
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