Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:24164
    • 利用料金 / 請求 > 請求関連

    解約したのに請求がきました。

    ご登録のお支払い方法によって、解約月の翌々月、3ヶ月後まで請求が続く場合があります。

    解約月のご利用分が最後の請求となりますが、ご登録のお支払い方法によって実際の利用月と請求月が異なります。

    利用月の確認方法ついて

    • クレジットカード

      カード会社からの請求明細をご確認ください。利用名目は「@nifty」または「アット・ニフティ」「@nifty利用料」などと表記されます。利用月日は毎月末日で表記されます。

    • 口座振替

      利用翌月の27日(休日の場合は翌営業日)に振替となります。ご利用月、請求金額については会員サポートページ上の「請求明細」画面にてご確認いただけます。また、ハガキ(有料)での「口座振替のお知らせ」通知を登録している場合はハガキにて振替予定をご連絡いたします。

    • KDDI請求

      KDDIからの請求書をご確認ください。「ご利用料金内訳」および「備考」欄に記載されています。

    • NTT請求

      NTTからの「ご利用料金内訳書」をご確認ください。「料金内訳名」欄の【料金回収代行サービスご利用分】に「アット・ニフティ利用料」または「ニフティプロバイダーパックなど利用料」と表記されます。

    • ご接続の有無に関わらず、@nifty IDのご解約手続きが完了した月まで請求が続きます。
    • 解約後、登録されているお支払い方法にて請求ができなかった場合は請求書が送付されます。
    • @niftyフォン通話料や、一部機器レンタル料など月を遅れて請求になる料金があります。この場合は解約した月の翌月分としての請求となります。
      【例】10月に利用した@niftyフォンの通話料は、11月分として請求となります。
    • @nifty IDのご解約から3ヵ月間は、過去2年分の請求明細をご確認できます。。以下のページをご覧ください。
      お客様情報 / お手続きログインが必要です

    請求月のタイミングについて

    • クレジットカード

      利用月の2~3カ月後(※ 1)に引き落としとなります。

    • 口座振替

      利用月の翌月27日(※ 2)に引き落としとなります。

    • KDDI請求

      @nifty 利用料は利用月の翌々月、auひかり電話、機器レンタル料は翌月に請求となります。

    • NTT請求

      利用月の翌月~3カ月後(※ 3)に請求となります。

    (※ 1)カード会社によって異なります。
    (※ 2)休日の場合は翌営業日に引き落としとなります。
    (※ 3)NTTへのお支払い方法や地域によって異なります。

    このQ&Aで解決しましたか?