Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:24170
    • 利用料金 / 請求 > 請求関連

    支払い方法をNTT請求からほかの方法へ変更したら、両方から請求がきました。二重請求ではありませんか。

    同一IDのお支払い方法を変更したのでしたら二重請求ではございません。

    お支払い方法によって請求タイミングが異なりますので、変更された場合は異なるご利用月の請求が同じ月に行われることがございます。

    請求タイミングは以下を参考にしてください。

    • クレジットカード…利用月の2~3カ月後(※1)に引き落としとなります。
    • 口座振替…利用月の翌月27日(※2)に引き落としとなります。
    • NTT請求…利用月の翌月~3カ月後(※3)に請求となります。
      (※1)カード会社によって異なります。
      (※2)休日の場合は翌営業日に引き落としとなります。
      (※3)NTTへのお支払い方法や地域によって異なります。

    【例】6月にNTT請求から口座振替に変更完了した場合
    ※NTT請求の請求タイミングは利用月の2カ月後とします。

      5月 6月 7月
    当月利用分の
    お支払い方法
    NTT請求 口座振替 口座振替
    当月行われる
    ご請求
    NTTから3月利用分の請求 NTTから4月利用分の請求 NTTから5月利用分の請求+口座振替にて6月利用分の引き落とし

    @niftyの利用月の方法

    お支払い方法によって確認方法が異なります。

    • クレジットカード
      カード会社からの請求明細をご確認ください。利用名目は「@nifty」または「アット・ニフティ」「@nifty利用料」などと表記されます。
      利用月日は毎月末日で表記されます。
    • 口座振替
      利用翌月の27日(休日の場合は翌営業日)に振替となります。
      利用翌月の16日前後に、@niftyのメールアドレス宛てに「口座振替のお知らせ」メールを送信しております。
      メールには振替日、振替予定金額が記載されておりますのでこちらも併せてご確認ください。
      また、ハガキ(有料)での「口座振替のお知らせ」通知を登録している場合はハガキも届きます。

      ハガキでの通知をご希望の場合は以下のページを参照の上、手続きをしてください。

      口座振替の内容を郵送で送ってほしい。
    • NTT請求
      NTTからの「ご利用料金内訳書」をご確認ください。「料金内訳名」欄の【料金回収代行サービスご利用分】に「アット・ニフティ利用料」または「ニフティプロバイダーパックなど利用料」と表記されます。

    Webからの利用明細確認方法

    @niftyの利用料金が毎月変動するお客様はWebの利用明細を確認することで利用月を推定することができます。

    以下のページを参考に利用明細を確認してください。

    請求金額の内訳を確認したい。