Q&A(よくあるご質問)

  • Q&A番号:24508
    • 有料コンテンツサービス > 一般

    買ったはずのコンテンツサービスが利用できません。

    未利用サービス一覧でご確認ください。

    未利用の場合

    プリペイド決済でのお支払いが完了後、何らかの原因によりサービスがご利用できなかった場合は、未利用サービス一覧より確認することができます。

    未利用サービス一覧ログインが必要です

    ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。
    ※ ご購入から1時間以内であれば、「備考」欄の [ サービスを利用する ] をクリックするとコンテンツ結果ページへ移動し、サービスがご利用できます。

    クレジットカード決済でお支払いの場合は、ご利用状況をお確かめの上、メールでのお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

    その他サービスに関するお問い合わせログインが必要です

    ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

    @nifty IDとログインパスワードが分からない場合は、以下のページからご確認ください。

    パスワード / IDを忘れたら

    決済中の場合

    @niftyポイントモールのポイント通帳に「決済中」と表示されている場合は、プリペイド決済のお手続きの途中にキャンセルをしたか、何らかの原因によりお支払いが完了しなかったことが理由として考えられます。

    ※ クレジットカード決済にてご購入後、何らかの原因によりコンテンツが利用できなかった場合にも表示されます。

    「決済中」と表示されている場合、請求は行われません。お支払いが完了しておりませんので、ご購入日時から約2時間後、この履歴は自動的に削除されます。

    このQ&Aで解決しましたか?