常時安全セキュリティ24の「情報取得ツール」の実行方法を教えてほしい。

1. 以下のリンクをクリックして「情報取得ツール」をダウンロードします。

情報取得ツール（Windows）

2. 「このファイルを実行または保存しますか？」とセキュリティの警告画面が表示されますので、 [ 保存 ] をクリックします。

※ すでにデスクトップに保存してある場合は、上書き保存を行ってください。

3. デスクトップなどに保存します。

※ デスクトップが表示されていない場合は、 [ フォルダの参照 ] をクリックします。

[ デスクトップ ] を選択し、 [ 保存 ] をクリックします。

4. 「ダウンロードの完了」画面が表示されましたら、ダウンロード終了です。
[ 閉じる ] をクリックします。

5. ダウンロードした情報取得ツールのアイコンをダブルクリックし、起動します。

6. 「このファイルを実行しますか？」とセキュリティの警告画面が表示されますので、 [ 実行 ] をクリックします。

7. 「ご利用規約」画面が表示されます。「同意する」を選択し [ 次へ ] をクリックします。

※ 常時安全セキュリティ24のバージョンが古い場合、以下のエラーが表示されます。

最新の常時安全セキュリティ24のインストール方法については、以下のページをご覧ください。

常時安全セキュリティ24 接続・設定マニュアル

8. 「セキュリティ24情報取得ツール」画面が表示されます。 [ 実行 ] をクリックします。

※ ユーザーアカウント / コンピューター名に全角文字が含まれている場合、以下のメッセージが表示されます。

内容をご確認の上 [ はい ] をクリックします。

情報取得ツールの実行後の操作については、以下より状況に合わせてご選択いただき、それぞれ手順をご確認ください。

常時安全セキュリティ24がインストールできない場合
@niftyセキュリティセンターに接続できない、または接続時にトラブルが発生している場合

常時安全セキュリティ24がインストールできない場合

@niftyセキュリティセンターに接続できない、または接続時にトラブルが発生している場合

1. 以下のリンクをクリックして「情報取得ツール」をダウンロードします。

情報取得ツール（Mac OS）

2. ダウンロードされたアイコンをダブルクリックします。

3. [ 情報取得ツール ] というボリュームがマウントされますので、更にダブルクリックします。

4. [ 情報取得ツール.app ] を右クリックして、[ 開く ] をクリックします。

ダブルクリックではなく、必ず右クリックして開いてください。

5. 「“情報取得ツール.app”の開発元は未確認です」との画面が表示されますが、そのまま [ 開く ] をクリックします。

6. 「ご利用規約」画面が表示されます。「同意する」を選択し [ 次へ ] をクリックします。

7. 「@nifty ID」を入力して、[ OK ] をクリックします。

@nifty IDがご不明な場合は、以下のページをご覧ください。

@nifty IDが分かりません。

8. 「ログ送信成功」の画面が表示されましたら、[ 終了 ] をクリックして画面を閉じます。

※ 「ログ送信成功」の画面が表示されるまで、時間がかかる場合があります。

ログの送信に失敗した場合

以上で、Mac OS用の情報取得ツール実行手順は完了となります。