常時安全セキュリティ24でウイルス定義ファイルが更新されません。対処方法を教えてほしい。

パソコンの日付と時刻が合っていない場合、ウイルスの定義ファイルは更新されません。
日付と時刻が合っていない場合は修正を行ってください。

ブラウザーの設定を初期化いただくことで、改善する場合があります。

インターネットにつながっていないか、通信が不安定であるとウイルス定義ファイルの更新に失敗する可能性があります。
インターネットの通信が安定しているかをご確認ください。

他社セキュリティ対策ソフトをご利用の場合は、ファイアウォールによって通信が遮断される可能性があります。
その場合は、常時安全セキュリティ24に関する項目を許可してください。

※ 他社セキュリティ対策ソフトのファイアウォール機能の設定方法については、提供元にご確認ください。

手動でウイルス定義ファイルの更新を行ってください。

改善しない場合は、ウイルス定義ファイルのプログラムに異常がある可能性があります。
セキュリティ24の再インストールを行ってください。