Q&A(よくあるご質問)

  1. ニフティの回線を使ってテレワークすることはできますか? 接続先の環境(勤務先のインターネット環境)が用意されている場合、ニフティの回線を利用したテレワークは可能です。 @nifty プロバイダーサービスではVPN接続をご利用いただけます。 テレワークに関するお問い合わせの多い事項を以下にまとめておりますので、ご確認ください。 インターネット回線のセキュリティ設定、暗号化方法(例:WEP、WPA、WPA2等)について WEP、WPA、WPA2...
  2. 「v6プラス」でインターネットへの接続ができているか確認するにはどうしたらいいですか。 会員サポートのトップページより「v6プラス」で接続しているか判定することが可能です。 表示 接続状況 IPv4ネットワークで接続しています IPv4のネットワーク経由で接続しています。 IPv6ネットワークで接続しています IPv6のネットワーク経由で接続しています。 「v6プラス」を利用しています 「v6プラス」のネットワーク経由で接続しています。 「v6プラス」をお申し込み後、...
  3. 「v6プラス」を申込しましたが、IPv6接続オプション利用開始の通知がきたのはなぜですか。 2つの原因が考えられます。以下の原因と対処方法をご確認ください。 「v6プラス」の提供条件に満たず「v6プラス」提供不可となった場合 ご自身で用意された「v6プラス」対応ブロードバンドルーターで「v6プラス」をお申し込みされた場合 「v6プラス」の提供条件に満たず「v6プラス」提供不可となった場合...
  4. IPv6接続オプションと「v6プラス」の違いは何ですか。 提供する接続や利用するための条件などに違いがあります。 IPv6接続オプションと「v6プラス」の比較については以下をご覧ください。 IPv6接続オプションと「v6プラス」の比較   IPv6接続オプション 「v6プラス」 提供する接続 IPv6 IPoE IPv6 IPoE + IPv4 SAM 提供対象のコース @nifty光 @nifty光ライフ with フレッツ @nifty光...
  5. 「メール」アプリでIMAPのメール設定方法を教えてほしい。(Windows 10) 「メール」アプリでIMAPのアカウント設定を行う場合は、ご利用のメールアドレス、メールパスワードをご用意の上、以下の手順で設定を行ってください。 ■ IMAP機能について @niftyのIMAP機能を利用することで、メールソフト内のメールフォルダーが@nifty Webメールのメールフォルダーと同期されます。 Windows...
  6. 解除と解約の違いは何ですか。 手続きをすることで停止できる範囲が異なります。 解除 とは、 光ファイバーやADSLなどの常時接続コースやコンテンツのみを停止する 手続きです。 解約 とは、 @nifty ID、メールアドレス、常時接続コース、コンテンツ、すべての利用を停止する 手続きです。...
  7. IPv6接続オプションから「v6プラス」に変更するにはどうしたらいいですか。 IPv6接続オプションを解除してから、「v6プラス」をお申し込みください。 手順は以下をご覧ください。 1. IPv6接続オプションを解除します。 解除申請後「IPv6接続オプション解除受付通知」が届きます。 IPv6接続オプションの解除方法を教えてほしい。 2. IPv6接続オプション解除完了後、「IPv6接続オプション解除完了通知」が届きます。 到着後、「v6プラス」の申し込みを行います。...
  8. 「v6プラス」の契約状況を教えてほしい。 「v6プラス」のサービスページよりご確認ください。 ご利用状況照会手順は以下をご覧ください。 ご利用状況照会手順 1. 以下のリンクをクリックしてご利用状況照会ページへ進みます。 申し込み状況の確認・解除 2. 「ログイン」画面が表示されます。 @niftyユーザー名または@nifty IDとログインパスワードを入力し、 [ ログイン ] をクリックします。 @nifty...
  9. 「v6プラス」を申し込みたい。 「v6プラス」のご案内ページからお申し込みいただけます。 お申し込み手順は以下をご覧ください。 「v6プラス」は、NTT東日本 / NTT西日本提供のフレッツ光ネクスト回線、フレッツ光ライト回線で、以下のコースをご利用の場合にお申し込みいただけます。 @nifty光 @nifty with ドコモ光 @nifty光ライフ with フレッツ @nifty光 with フレッツ @nifty光...
  10. @nifty with ドコモ光で@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスを申し込みました。レンタル機器はいつ届きますか? お支払い方法の確定後、順次発送のお手続きを行います。 お申込から商品発送までの流れ お支払い方法(クレジットカードまたは口座振替)をご登録された場合、登録の翌日にWi-Fiルーターが発送されます。 お支払い方法をご登録されない場合、@nifty...