Q&A(よくあるご質問)

  1. ニフティの回線を使ってテレワークすることはできますか? 接続先の環境(勤務先のインターネット環境)が用意されている場合、ニフティの回線を利用したテレワークは可能です。 @nifty プロバイダーサービスではVPN接続をご利用いただけます。 テレワークに関するお問い合わせの多い事項を以下にまとめておりますので、ご確認ください。 インターネット回線のセキュリティ設定、暗号化方法(例:WEP、WPA、WPA2等)について WEP、WPA、WPA2...
  2. URLへのリンク 「v6プラス」でインターネットへの接続ができているか確認するにはどうしたらいいですか。 更新
  3. 「v6プラス」を申込しましたが、IPv6接続オプション利用開始の通知がきたのはなぜですか。 2つの原因が考えられます。以下の原因と対処方法をご確認ください。 「v6プラス」の提供条件に満たず「v6プラス」提供不可となった場合 ご自身で用意された「v6プラス」対応ブロードバンドルーターで「v6プラス」をお申し込みされた場合 「v6プラス」の提供条件に満たず「v6プラス」提供不可となった場合...
  4. IPv6接続オプションと「v6プラス」の違いは何ですか。 提供する接続や利用するための条件などに違いがあります。 IPv6接続オプションと「v6プラス」の比較については以下をご覧ください。 IPv6接続オプションと「v6プラス」の比較   IPv6接続オプション 「v6プラス」 提供する接続 IPv6 IPoE IPv6 IPoE + IPv4 SAM 提供対象のコース @nifty光 @nifty光ライフ with フレッツ @nifty光...
  5. 解除と解約の違いは何ですか。 手続きをすることで停止できる範囲が異なります。 解除 とは、 光ファイバーやADSLなどの常時接続コースやコンテンツのみを停止する 手続きです。 解約 とは、 @nifty ID、メールアドレス、常時接続コース、コンテンツ、すべての利用を停止する 手続きです。...
  6. 「メール」アプリでIMAPのメール設定方法を教えてほしい。(Windows 10) 「メール」アプリでIMAPのアカウント設定を行う場合は、ご利用のメールアドレス、メールパスワードをご用意の上、以下の手順で設定を行ってください。 ■ IMAP機能について @niftyのIMAP機能を利用することで、メールソフト内のメールフォルダーが@nifty Webメールのメールフォルダーと同期されます。 Windows...
  7. 請求金額を確認したい。 お客様情報一覧からご確認ください。 当月分は、翌月5日から7日頃に確認可能です。 ※ NifMoや@nifty WiMAXなどの一部サービスは月遅れ請求となりますので、当月分は、翌々月の5日から7日頃に確認可能です。 月遅れ請求については、以下のページをご覧ください。 月遅れ請求とは何ですか。内訳は確認できますか。 確認方法 1. 以下のリンクからお客様情報一覧にログインします。 お客様情報一覧...
  8. @nifty with ドコモ光で@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスを申し込みました。レンタル機器はいつ届きますか? お支払い方法の確定後、順次発送のお手続きを行います。 お申込から商品発送までの流れ お支払い方法(クレジットカードまたは口座振替)をご登録された場合、登録の翌日にWi-Fiルーターが発送されます。 お支払い方法をご登録されない場合、@nifty...
  9. @nifty光を解除・コース変更した場合、解除手数料や違約金は発生しますか。 契約更新月(契約満了月の翌月)以外にコース変更またはサービスを解除された場合、解除手数料が発生します。 @nifty光の解除手数料は、契約期間(プラン)によって金額が異なります。 2年契約の場合 契約期間は、ご利用開始月と2年間(ご利用開始月の翌月~24カ月目の月末まで)となります。契約期間は2年間満了後に自動更新されます。...
  10. 「v6プラス」とは何ですか。 NTT東日本 / NTT西日本のフレッツ光ネクスト回線、フレッツ光ライト回線を、@niftyの対象コースでご利用中の方向けのIPv6接続サービスです。 「v6プラス」は、NTT東日本 / NTT西日本提供のフレッツ光ネクスト回線、フレッツ光ライト回線で、以下のコースをご利用の場合にお申し込みいただけます。 @nifty光 @nifty with ドコモ光 @nifty光ライフ with フレッツ...