Q&A(よくあるご質問)

  1. ログインパスワードを忘れてしまったのですが、確認するにはどうしたらいいですか。 ログインパスワードはホームページ、携帯サイト、または@nifty会員証からご確認いただけます。 ホームページから確認 携帯サイトから確認 @nifty会員証から確認 ホームページから確認 ご登録いただいている@niftyメールが今現在、メール受信のできる環境が必要です。...
  2. 「@niftyユーザー名」と「@niftyユーザー名パスワード」が分かりません。どうしたらいいですか。 @niftyのホームページから確認、または再発行を行ってください。 「@niftyユーザー名」と「@niftyユーザー名パスワード」について、接続サービスを利用している場合と無料で取得されている場合と2通りの取得の方法があります。 取得方法によって手続きが異なりますので、該当する項目をクリックしてお手続き方法をご確認ください。 ■ 接続サービスを利用している場合 @niftyユーザー名の確認方法...
  3. @niftyの無料IDの登録が完了できません。どうしたらいいですか。 登録時画面の登録条件メニューを確認し、登録内容を変更してください。 登録した内容が登録条件に合わない場合には登録ができません。 (ユーザー名がすでに登録されている、禁止文字の使用など)以下のようなエラーメッセージが表示されますので、登録内容を変更してください。 各入力項目の下に条件が表示されるので必ずご確認ください。 ※...
  4. @niftyの無料IDを解約したい。 会員サポートページから手続きを行ってください。 無料IDの解約手続きには「@niftyユーザー名 / ID」および「パスワード」が必要です。 以下のリンクをクリックし、ログインして手続きを行ってください。 解約
  5. @niftyユーザー名とは何ですか。 @nifty IDと同様に各種サービスをご利用いただくことができるIDです。お好みの文字列で作成することができます。 「@niftyユーザー名」は「メールアカウント」とは異なります。 「メールアカウント」を取得する場合は、以下のページをご確認ください。 メールアドレスの変更 @niftyユーザー名を登録すると 「ココログフリー」を利用することができます。...
  6. ログインパスワードの変更はどこでできますか。 会員サポートページから変更できます。 以下のリンクをクリックし、ログインして変更手続きを行ってください。 パスワード変更 注意事項 インターネットの接続設定に、変更前のログインパスワードを利用されている場合は、パソコンまたはルーターの設定変更が必要です。 なお、設定については、以下をご確認ください。 パスワード変更後の再設定について...
  7. ワンタイムパスワード認証の設定方法を教えてほしい。 設定方法はワンタイムパスワードの受け取り方法によって異なります。 ■ ワンタイムパスワード認証設定前のご注意 ワンタイムパスワード認証を設定した場合、メールアドレスの変更やスマートフォンの機種変更 / 紛失、専用のスマートフォンアプリの削除時にワンタイムパスワードが受け取れず、ログインできなくなる場合があります。...
  8. @niftyの無料IDを取得する方法を教えてほしい。 @niftyのホームページより登録手続きをご案内しております。 1.以下のリンクをクリックして登録ページへ進みます。 @nifty会員登録 2.以下の項目を入力し、[すべてに同意し、登録確認に進む]をクリックします。 ※ 必須項目は必ず入力してください。 @niftyユーザー名の登録について @niftyユーザー名は、2 ~ 32 文字で入力してください。 @niftyユーザー名の先頭の 1...
  9. ログインパスワードが分からなくなりました。インターネットにつながっていない状態でもパスワードを確認することはできますか。 ご確認いただけます。 @niftyのご入会時にお送りしている@nifty会員証をご確認ください。 ※ @nifty会員証は「契約内容のご案内」の表紙にあります。 ※ 上記画像はイメージです。入会時期によりイメージは異なる場合があります。 @nifty会員証がない場合 500円(税抜)で現在のご利用IDとパスワードを書面にてお知らせします。 お申し込みは以下の電話窓口までご連絡ください。...
  10. 一度登録した@niftyユーザー名を変更することはできますか。 一度登録した@niftyユーザー名を変更することはできません。 @nifty ユーザー名は@nifty IDと同じで、@niftyの会員であることを証明する会員番号のようなものです。 そのため、一度設定を行うと変更ができません。 接続コースをご利用中の@nifty IDに、ユーザー名を登録された場合 ユーザー名を変更する事はできません。...