Q&A(よくあるご質問)

  1. (法人会員)おまとめプランからおえらびプランへ変更したい。 変更可能です。 「料金プラン」変更届 にて申請ください。 「料金プラン変更届」入手方法 1. PDFファイル 以下のページより「料金プラン」変更届 をダウンロードし、印刷した書面に必要事項を記入の上、ご送付をお願いいたします。 法人向けサービス 各種変更手続き ※ [ 法人契約について ] → [ 各種変更手続き ] →「契約プランを変更したい、おまとめプラン→おえらびプラン」の中の [...
  2. (法人会員)契約番号が分からなくなりました。確認する方法はありますか。 以下の内容をご確認ください。 契約番号とは、アルファベットのBAもしくはBACから始まる8桁の番号で、法人会員としてご契約いただいたお客様に発行しております。 契約番号は、@nifty法人IDとは異なり、「企業/各種法人/各種団体・グループ」単位でご利用いただいている@nifty法人IDをまとめて管理するための番号です。 契約番号は以下の書類に記載されておりますのでご確認ください。...
  3. (法人会員)パスワードが分からなくなりました。どうしたらいいですか。 インターネットの接続やコンテンツ利用に必要となりますログインパスワードを紛失した場合は再発行のお手続きが可能です。 パスワードはお客様の重要な情報であるため、お電話口での案内は行っていません。 また、富士通(株)・(株)ジー・サーチでご契約のお客様は代理店契約となりますので、それぞれの契約元へお問い合わせください。 確認方法 手続き内容 利用条件/注意事項 パスワード照会 (ホームページ)...
  4. (法人会員)個人契約と法人契約の違いについて教えてほしい。 決済方法や一部ご利用いただけるサービスが異なります。 個人会員 ※ 個人単位でのご契約です。 サービスをご利用いただくために@nifty IDを発行いたします。 @nifty ID登録者に対してご利用代金を請求いたします。 支払方法は@nifty ID登録者名義と同一名義のクレジットカードか同一名義の口座での振替、KDDI請求(@nifty auひかりをご利用のお客様のみ)になります。...
  5. 個人契約から法人契約へ移行することはできますか。 「個人会員→法人会員移行届」にて手続きを行ってください。 「個人会員→法人会員移行届」入手方法 ホームページよりPDFファイルをダウンロード 以下のページより「個人会員→法人会員移行届」をダウンロードしてください。 ※ 「法人契約について」→「各種変更手続き」→「契約の変更」→ [ 個人会員→法人会員移行届 ] をクリックします。 法人向けサービス 各種変更手続き...
  6. (法人会員)契約番号とは何ですか。 以下の内容をご確認ください。 契約番号は、@nifty法人IDとは異なり、「企業/各種法人/各種団体・グループ」単位でご利用いただいている@nifty法人IDをまとめて管理するための番号です。 法人会員としてご契約いただくと、契約番号を発行いたします。 メールなどの@niftyのサービスをご利用いただくには、ご利用人数に応じて@nifty法人IDを追加発行してください。...
  7. (法人会員)請求書 / 口座振替のお知らせを紛失しました。再発行は可能ですか。 可能です。 申請方法 契約番号をご用意していただいた上で、@nifty法人会員センターまでご連絡ください。 @nifty法人会員センター 再発行タイミング 支払方法が振込の場合 ⇒受付日から到着まで1週間程度でお届けします。 支払方法が口座振替の場合 ⇒利用月の翌々月の上旬から再発行可能です。 ※ 翌々月上旬以降に受付の場合は、受付日から1週間程度でお届けします。...
  8. (法人会員)社名変更をしたいのですがどうしたらいいですか。 登記簿上からの社名変更の場合は「契約変更届」にて手続きを行ってください。 「契約変更届」入手方法 ホームページよりPDFファイルをダウンロード 以下のページより「契約変更届」をダウンロードしてください。 ※ 「法人契約について」→「各種変更手続き」→「登録情報の変更」→「請求書の送り先を変更したい」の中の [ 契約変更届 ] をクリックします。 法人向けサービス 各種変更手続き...
  9. (法人会員)振込期限に間に合わず、サービスが利用できなくなりました。どのようにしたらサービスが再開されますか。 お支払期限が過ぎている料金すべてをご入金いただければ、通常3営業日目の朝にサービスが再開されます。 15時以降に振込をされている場合は、4営業日目の朝になります。 ご利用再開の確認には以下をお試しください。 インターネット接続、またはメールの送受信をお試しください。...
  10. (法人会員)企業情報コンテンツを利用したい。 企業情報コンテンツは@nifty IDのご契約が必要です。 すでに@nifty IDをお持ちの場合 すぐにご利用ができます。 @nifty IDとログインパスワードをご用意いただき、ご希望のコンテンツにログインしてください。 企業情報横断検索 ※ 画面右側の [ 企業情報を検索する ログイン ] ボタンよりお進みください。 @nifty...