Q&A(よくあるご質問)

  1. (法人会員)契約番号が分からなくなりました。確認する方法はありますか。 以下の内容をご確認ください。 契約番号とは、アルファベットのBAもしくはBACから始まる8桁の番号で、法人会員としてご契約いただいたお客様に発行しております。 契約番号は、@nifty法人IDとは異なり、「企業/各種法人/各種団体・グループ」単位でご利用いただいている@nifty法人IDをまとめて管理するための番号です。 契約番号は以下の書類に記載されておりますのでご確認ください。...
  2. (法人会員)解約したのにまだ請求書が届きます。どうしたらいいですか。 以下をご確認ください。 解約月のご利用分が最後の請求となります。請求は1カ月単位となり日割り計算はされません。 通常、解約月の翌月10日前後に到着する請求書が最終のものとなります。 通常解約の場合 月遅れ請求のサービスを利用していた場合 通常の解約(8月解約の場合) 通常解約の場合の流れ 一部機器レンタル料金、コンテンツ料金などひと月遅れで請求になる場合があります。...
  3. (法人会員)契約番号とは何ですか。 以下の内容をご確認ください。 契約番号は、@nifty法人IDとは異なり、「企業/各種法人/各種団体・グループ」単位でご利用いただいている@nifty法人IDをまとめて管理するための番号です。 法人会員としてご契約いただくと、契約番号を発行いたします。 メールなどの@niftyのサービスをご利用いただくには、ご利用人数に応じて@nifty法人IDを追加発行してください。...
  4. (法人会員)@nifty ID登録者名を変更したいのですがどうしたらいいですか。 以下の内容をご確認ください。 ホームページや書面、もしくは、@nifty法人会員センターにてお手続きを承ります。 ホームページからのお手続き 以下のページの、変更手続きフォームより、お手続きください。 各種変更手続き(法人向けサービス) 「法人契約について」→「各種変更手続き」→「登録情報の変更」より、 「@nifty IDの情報を変更したい(一部のIDを変更)」または「@nifty...
  5. (法人会員)月遅れ請求とは何ですか。請求書にはどのように表示されますか。 月遅れ請求とは、ご利用された月より1カ月遅れで請求をさせていただくサービスです。 例)2015年1月に実際に利用したサービス料金を2015年2月利用分としてひと月遅れで請求。 (2015年3月上旬に発行される2015年2月利用分の請求書にて確認ができます。) 代表的な月遅れサービス @nifty光 機器利用料 NifMo @nifty WiMAX @nifty MOBILE(YM)...
  6. (法人会員)引越しをします。どのような手続きが必要ですか。 インターネット利用環境の引越し手続きと、@niftyに登録されている住所・電話番号の変更手続きが必要です。 ご利用いただいている料金コースによって手続き方法が異なります。 引越しに必要な手続きをステップごとにご案内します。ステップに沿って手続きを進めてください。 電話回線の移転手続きについてはご契約の電話会社へご相談ください。...
  7. (法人会員)請求書の見方が分かりません。どうしたらいいですか。 会員サポートページをご確認ください。 以下のページで請求書の見方についてご説明しています。 請求書やご請求内訳の見方
  8. (法人会員)社名変更をしたいのですがどうしたらいいですか。 登記簿上からの社名変更の場合は「契約変更届」にて手続きを行ってください。 「契約変更届」入手方法 ホームページよりPDFファイルをダウンロード 以下のページより「契約変更届」をダウンロードしてください。 ※ 「法人契約について」→「各種変更手続き」→「登録情報の変更」→「請求書の送り先を変更したい」の中の [ 契約変更届 ] をクリックします。 法人向けサービス 各種変更手続き...
  9. (法人会員)@niftyホスティングサービスを解約したい。 『@niftyホスティングサービス解約申請書』にてご申請ください。 「@niftyホスティングサービス解約申請書」入手方法 @niftyホスティングサービスのご解約については、ご契約状況によって注意事項が多岐にわたるため、お電話でのみ資料請求を承っております。 ご希望の際は、@nifty法人会員センターまでお気軽にお問い合わせください。 @nifty法人会員センター...
  10. (法人会員)契約担当者を変更したい。 「契約変更届」にて手続きを行ってください。 「契約変更届」入手方法 ホームページよりPDFファイルをダウンロード 以下のページより「契約変更届」をダウンロードしてください。 ※ 「法人契約について」→「各種変更手続き」→「登録情報の変更」→「請求書の送り先を変更したい」の中の [ 契約変更届 ] をクリックします。 法人向けサービス 各種変更手続き...