Q&A(よくあるご質問)

  1. @niftyでんきを解除したい。 @niftyでんきの解除理由、@nifty IDのご契約継続有無により、お手続きが異なります。以下をご確認ください。 @niftyでんきを解除した場合、適用中の「キャンペーン」も同時に失効となりますので、ご了承ください。 @niftyでんきを解除した場合、最終利用月の利用料金のご請求は最終利用月の翌々月となります。 解除理由:他社電気サービスへの切り替え...
  2. 引越しをする場合、@niftyでんきの契約はどうしたらいいですか。 引越し前にお手続きをしていただく必要があります。以下の手続き手順をご確認ください。 手続きは引越しをされる3日前(土日祝日を除く)までに行ってください。 引越しの際は、現在のでんきの契約を廃止する手続きと、引越し先で使用されるでんきの再点(開始)の手続きが必要になります。 手続き手順 1. 以下のページから引越し手続きページにログインします。 引越し手続き ログインには@nifty...
  3. @niftyでんきのプラン(契約アンペア)を変更したい。 @niftyカスタマーサービスデスクへご連絡ください。 お問い合わせ窓口 現在のプラン(契約アンペア)についてはお客様情報一覧ページからご確認ください。 お客様情報 / お手続き 容量を下げる変更手続きは年に1回までとなります。容量を上げる変更手続きは回数の制限はありません。...
  4. @niftyでんきはクーリングオフできますか。 訪問販売、電話勧誘販売により、@niftyでんきにお申し込みされたお客様のみ、クーリングオフをお受けします。「ご契約内容のお知らせ」に同封されている「@niftyでんき クーリングオフについて」の書面をご参照ください。
  5. @niftyガスの利用料金を確認したい。 @niftyガスの請求情報一覧へログインしてご確認ください。 確認手順 1. 以下のリンクから@niftyガスの請求情報一覧にログインします。 @niftyガス請求情報一覧 ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。 @nifty IDとログインパスワードが分からない場合は、以下のページからご確認ください。 パスワード / IDを忘れたら 2...
  6. @niftyでんきの利用料金の引き落とし日はいつですか。 月々の電気使用量の請求は、@niftyでんき利用開始日(ご利用月)の翌々月となり、引き落とし日はお客様の決済手段によって異なります。 詳しくは、以下のリンクからお客様情報一覧にログインしてご確認ください。 お客様情報一覧 ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。 @nifty IDとログインパスワードが分からない場合は、以下のページからご確認ください。...
  7. @niftyでんきに申し込みました。キャンペーンが適用されているか確認したい。 お客様情報一覧でご確認いただけます。 以下のリンクからログインしてキャンペーンが適用されているかご確認ください。 キャンペーン / 月額料金など ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。 @nifty IDとログインパスワードが分からない場合は、以下のページからご確認ください。 パスワード / IDを忘れたら キャンペーンなどによる割引 / 使用権 /...
  8. @niftyでんきで利用した料金の詳細や電気使用量を確認したい。 @niftyでんきの請求情報一覧へログインしてご確認ください。 確認手順 1. 以下のリンクから@niftyでんきの請求情報一覧にログインします。 @niftyでんき請求情報一覧 ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。 @nifty IDとログインパスワードが分からない場合は、以下のページからご確認ください。 パスワード / IDを忘れたら 2...
  9. @niftyでんきの申し込みに必要な供給地点特定番号の確認方法を教えてほしい。 現在ご契約いただいている電力会社の検針票(「電気ご使用量のお知らせ」)に記載されています。新築や引越し先などでのご利用により検針票がお手元にない場合、地域の電力会社にお問い合わせください。 「供給地点特定番号」とは、電気のご使用場所を特定するために設定されている22桁の番号です。 供給地点特定番号は、地域の電力会社の管轄となっています。 検針票がお手元にある場合...
  10. @niftyでんきにはどのような料金プランがありますか。 以下のページをご覧ください。 @niftyでんきの料金