Q&A(よくあるご質問)

  1. @nifty コミュファ光を解除または解約したい。 @nifty コミュファ光の解除または解約には、中部テレコミュニケーションと@niftyでの手続きが必要です。 中部テレコミュニケーションでの手続き コミュファ光回線の解約手続きを行います。 以下のページより中部テレコミュニケーションへご連絡ください。 コミュファ光 お問い合わせ・資料請求 @niftyでの手続き 「料金コースの解除」または「@nifty IDの解約」を行います。...
  2. @nifty コミュファ光を利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。(PPPoE接続) 接続できない状況により対処方法が異なります。 ■ はじめに 配線に問題がないかご確認ください。 詳しい配線については、以下のページをご覧ください。 コミュファ光 機器の接続・配線について 接続機器のランプの状態については、以下の窓口へお問い合わせください。 中部テレコミュニケーション(CTC)お問い合わせ窓口 まず、障害が発生していないかご確認ください。 トラブル/メンテナンス状況を確認したい。...
  3. @nifty コミュファ光が開通しました。行わなければいけない設定や手続きはありますか。 お支払い方法の確定や接続設定などが必要です。 以下から該当する項目をご確認ください。 お支払い方法の確定について 接続設定について メールの設定 セキュリティソフト対策について お支払い方法の確定について お支払い方法が確定していない方は、お早めにお手続きを行ってください。 ■ご注意事項 @niftyお申込日から60日以内にお支払い方法が確定しない場合は、@nifty...