@nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス

  1. @nifty光の手続き(移転、事業者変更、品目変更、解除、@nifty光電話の申し込み)をしましたが、まだコンサルティングの連絡がありません。どうしたらいいですか。 コンサルティングの連絡がない場合、以下の窓口にお問い合わせください。 また、工事時間(午前か午後)の確認をしたい場合も以下の窓口にお問い合わせください。 窓口 電話番号 受付時間 @nifty光受付センタ 0120-939-894 10:00~19:00 (土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く) 新規、乗り換えのコンサルティング連絡がない場合は、以下のページをご覧ください。...
  2. @nifty光電話と、NTT東日本 / NTT西日本のひかり電話の違いは何ですか。 両者に大きな相違点はありませんが、一部、@nifty光電話ではご利用いただけないサービスがあります。 詳細 @nifty光電話で提供しているサービスは、NTT東日本 / NTT西日本のひかり電話のサービスと同等のスペックのサービスとなります。NTT東日本 / NTT西日本から@nifty光電話へ乗り換えしていただいた場合も、これまでのNTT東日本 /...
  3. @nifty光の申し込み(新規、乗り換え、@nifty光電話との同時申し込み)をしましたが、まだコンサルティングの連絡がありません。どうしたらいいですか。 コンサルティングの連絡がない場合、以下の窓口にお問い合わせください。 また、工事時間(午前か午後)の確認をしたい場合も以下の窓口にお問い合わせください。 連絡先 電話番号 受付時間 @nifty光受付センタ 0120-951-017 10:00~21:00 (土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く) ※...
  4. @nifty光電話の契約内容を確認したい。 @nifty光電話の利用状況照会へログインしてご確認ください。 以下のページから、@nifty光電話の利用状況照会へログインしてください。 @nifty光電話 利用状況照会 ※ ログインには@nifty IDとログインパスワード必要です。 @nifty ID、ログインパスワードが分からない場合は、以下のページからご確認ください。 パスワード / IDを忘れたら
  5. 加入電話の番号を@nifty光電話で継続して利用することは可能ですか。 加入電話番号を@nifty光電話に番号ポータビリティすることで、継続利用が可能です。 番号ポータビリティをする場合、工事費が発生します。詳しくは以下のページをご覧ください。 ※ @nifty光の回線と同時のお申し込みか、@nifty光をご利用中で@nifty光電話のみのお申し込みかにより工事費が異なります。 @nifty光と同時に@nifty光電話をお申し込みの場合 @nifty光電話...
  6. @nifty光電話を申し込みたい。 ご契約状況に応じて、以下のページよりお申し込みください。 @nifty光の回線と同時のお申し込みか、@nifty光をご利用中で@nifty光電話のみのお申し込みかにより、お申し込みページが異なります。 @nifty光と同時に@nifty光電話をお申し込みの場合 @nifty光電話 サービス / お申し込みページ @nifty光を利用中で@nifty光電話のみをお申し込みの場合 @nifty光電話...
  7. 乗り換え手数料とは何ですか。 NTT東日本 / NTT西日本のひかり電話を利用中のお客様が、@nifty光電話に乗り換えした場合に発生する手数料です。 詳細 料金と、ご請求タイミングは以下のとおりです。 料金 2,000円(税抜) ご請求タイミング 乗り換え月の翌月 @nifty光電話の料金については、以下のページをご覧ください。 @nifty光電話
  8. @nifty光電話でプラン変更した場合、いつから変更後のプランが適用になりますか。 変更手続きを行った翌月から、プラン変更後のプランが適用になります。 プラン変更は、コンサルティングで決定した工事日の翌月から適用となります。 ただし、申し込みが月末に行われた場合、プラン変更の工事が翌月となり、翌々月から変更後のプランが適用になる場合もあります。コンサルティングの際に適用月をご確認ください。
  9. 現在利用中の@nifty光電話の電話番号を、他社の電話サービスで継続して利用することはできますか。 @nifty光電話で利用している電話番号が、NTT加入電話で発行された電話番号の場合、他事業者電話サービスに番号ポータビリティして継続利用することが可能です。 @nifty光の回線を解除する場合は、必ず番号ポータビリティの手続きが完了してから、回線の解除を実施してください。 移行中に回線を解除してしまった場合、電話番号が消失する可能性があります。 NTT東日本 /...
  10. @nifty光電話の申し込みに条件はありますか。 @nifty光のご契約が必要となります。 お申し込みに際しての注意事項は以下のページよりご確認ください。 @nifty光電話 サービスページ