@nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス

  1. 「v6プラス」を申込しましたが、IPv6接続オプション利用開始の通知がきたのはなぜですか。 更新 2つの原因が考えられます。以下の原因と対処方法をご確認ください。 「v6プラス」の提供条件に満たず「v6プラス」提供不可となった場合 ご自身で用意された「v6プラス」対応ブロードバンドルーターで「v6プラス」をお申し込みされた場合 「v6プラス」の提供条件に満たず「v6プラス」提供不可となった場合...
  2. @nifty光を解除・コース変更した場合、解除手数料や違約金は発生しますか。 契約更新月(契約満了月の翌月)以外にコース変更またはサービスを解除された場合、解除手数料が発生します。 @nifty光の解除手数料は、契約期間(プラン)によって金額が異なります。 2年契約の場合 契約期間は、ご利用開始月と2年間(ご利用開始月の翌月~24カ月目の月末まで)となります。契約期間は2年間満了後に自動更新されます。...
  3. IPv6接続オプションと「v6プラス」の違いは何ですか。 提供する接続や利用するための条件などに違いがあります。 IPv6接続オプションと「v6プラス」の比較については以下をご覧ください。 IPv6接続オプションと「v6プラス」の比較   IPv6接続オプション 「v6プラス」 提供する接続 IPv6 IPoE IPv6 IPoE + IPv4 SAM 提供対象のコース @nifty光 @nifty光ライフ with フレッツ @nifty光...
  4. 「v6プラス」の契約状況を教えてほしい。 「v6プラス」のサービスページよりご確認ください。 ご利用状況照会手順は以下をご覧ください。 ご利用状況照会手順 1. 以下のリンクをクリックしてご利用状況照会ページへ進みます。 申し込み状況の確認・解除 2. 「ログイン」画面が表示されます。 @niftyユーザー名または@nifty IDとログインパスワードを入力し、 [ ログイン ] をクリックします。 @nifty...
  5. IPv6接続オプションから「v6プラス」に変更するにはどうしたらいいですか。 IPv6接続オプションを解除してから、「v6プラス」をお申し込みください。 手順は以下をご覧ください。 1. IPv6接続オプションを解除します。 解除申請後「IPv6接続オプション解除受付通知」が届きます。 IPv6接続オプションの解除方法を教えてほしい。 2. IPv6接続オプション解除完了後、「IPv6接続オプション解除完了通知」が届きます。 到着後、「v6プラス」の申し込みを行います。...
  6. 「v6プラス」を申し込みたい。 「v6プラス」のご案内ページからお申し込みいただけます。 お申し込み手順は以下をご覧ください。 「v6プラス」は、NTT東日本 / NTT西日本提供のフレッツ光ネクスト回線、フレッツ光ライト回線で、以下のコースをご利用の場合にお申し込みいただけます。 @nifty光 @nifty with ドコモ光 @nifty光ライフ with フレッツ @nifty光 with フレッツ @nifty光...
  7. @nifty光を解除したい。 「解約のご案内」からお手続きください。 解約のご案内 @nifty光解除時のご注意 違約金・解約金について @nifty光の契約更新月(契約満了月の翌月)以外にコース変更またはサービスを解除された場合、解除手数料が発生します。 @nifty光の契約期間、解除手数料については、以下のページをご覧ください。 @nifty光の契約期間、解除手数料について...
  8. フレッツ 光ネクスト(100Mbps)/ フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ(200Mbps)からフレッツ 光ネクスト ギガ・ラインタイプ / ギガ・スマートタイプ(1Gbps)に変更できますか。 変更できます。 @nifty光をご利用のお客様 以下の窓口からお問い合わせください。 @niftyカスタマーサービスデスク @nifty光 with フレッツ / @nifty光ライフ with フレッツから@nifty光への変更手続きと同時に変更することも可能です。 なお、変更時には機器交換が不要な場合と必要な場合があり、別途料金がかかります。 @nifty光 with フレッツ /...
  9. 現在利用中の料金コースから@nifty光へ変更したい。 現在ご利用中の料金コースにより、変更方法が異なります。以下をご確認ください。 @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツから変更される場合 以下のページから申し込み方法をご確認ください。 @nifty光 お申し込み(乗り換え) お申し込みの際は、お手元に「転用承諾番号」をご準備ください。 「転用承諾番号」については、以下のページをご覧ください。...
  10. 他社プロバイダーから@nifty光に変更後、インターネット接続ができなくなりました。どうしたらいいですか。 はじめにインターネット接続の確認を行い、お客様のご利用環境に応じて必要な設定を行ってください。 1. インターネット接続の確認 1. ブラウザーを起動します。 2. [ nifty ] と入力して検索します。 3. 検索結果から@niftyのサイトをクリックします。 4. @niftyのトップページが表示されるか確認します。 ページが表示された場合 ページが表示されない場合...