@nifty光 / ドコモ光 / その他フレッツサービス

  1. @niftyの手続き(移転、事業者変更、品目変更、解除、@nifty電話の申し込み)をしましたが、まだコンサルティングの連絡がありません。どうしたらいいですか。 コンサルティングの連絡がない場合、以下の窓口にお問い合わせください。 また、工事時間(午前か午後)の確認をしたい場合も以下の窓口にお問い合わせください。 窓口 電話番号 受付時間 @nifty受付センタ 0120-939-894 10:00~19:00 (土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く) 新規、乗り換えのコンサルティング連絡がない場合は、以下のページをご覧ください。...
  2. @nifty / @nifty プロバイダーコース / @nifty with ドコモ / @niftyライフ with フレッツ / @nifty with フレッツ / Bフレッツコースを利用する際の設定について教えてほしい。 お手元の機器や配線によって設定方法が異なりますので、以下の中からご利用環境にあった項目をご確認ください。 パソコンのみで接続する場合(広帯域 / PPPoE接続) @nifty電話・ひかり電話対応機器 / ホームゲートウェイを利用する場合 @niftyフォン対応機器を利用する場合 @nifty電話・ひかり電話と@niftyフォンを併用する場合 パソコンのみで接続する場合(広帯域 /...
  3. nifty電話と、NTT東日本 / NTT西日本のひかり電話の違いは何ですか。 両者に大きな相違点はありませんが、一部、@nifty電話ではご利用いただけないサービスがあります。 詳細 @nifty電話で提供しているサービスは、NTT東日本 / NTT西日本のひかり電話のサービスと同等のスペックのサービスとなります。NTT東日本 / NTT西日本から@nifty電話へ乗り換えしていただいた場合も、これまでのNTT東日本 /...
  4. @niftyの申し込み(新規、乗り換え、@nifty電話との同時申し込み)をしましたが、まだコンサルティングの連絡がありません。どうしたらいいですか。 コンサルティングの連絡がない場合、以下の窓口にお問い合わせください。 また、工事時間(午前か午後)の確認をしたい場合も以下の窓口にお問い合わせください。 連絡先 電話番号 受付時間 @nifty受付センタ 0120-951-017 10:00~21:00 (土日祝日を含む毎日営業 ※ 年末年始を除く) ※...
  5. 加入電話の番号を@nifty電話で継続して利用することは可能ですか。 加入電話番号を@nifty電話に番号ポータビリティすることで、継続利用が可能です。 番号ポータビリティをする場合、工事費が発生します。詳しくは以下のページをご覧ください。 ※ @niftyの回線と同時のお申し込みか、@niftyをご利用中で@nifty電話のみのお申し込みかにより工事費が異なります。 @niftyと同時に@nifty電話をお申し込みの場合 @nifty電話...
  6. 現在利用中の@nifty電話電話番号を、他社の電話サービスで継続して利用することはできますか。 @nifty電話で利用している電話番号が、NTT加入電話で発行された電話番号の場合、他事業者電話サービスに番号ポータビリティして継続利用することが可能です。 @niftyの回線を解除する場合は、必ず番号ポータビリティの手続きが完了してから、回線の解除を実施してください。 移行中に回線を解除してしまった場合、電話番号が消失する可能性があります。 NTT東日本 /...
  7. @nifty電話の契約内容を確認したい。 @nifty電話の利用状況照会へログインしてご確認ください。 以下のページから、@nifty電話の利用状況照会へログインしてください。 @nifty電話 利用状況照会 ※ ログインには@nifty IDとログインパスワード必要です。 @nifty ID、ログインパスワードが分からない場合は、以下のページからご確認ください。 パスワード / IDを忘れたら
  8. @nifty電話を申し込みたい。 ご契約状況に応じて、以下のページよりお申し込みください。 @niftyの回線と同時のお申し込みか、@niftyをご利用中で@nifty電話のみのお申し込みかにより、お申し込みページが異なります。 @niftyと同時に@nifty電話をお申し込みの場合 @nifty電話 サービス / お申し込みページ @niftyを利用中で@nifty電話のみをお申し込みの場合 @nifty電話...
  9. @nifty電話の通話明細を確認したい。 お客様情報一覧からご確認ください。 当月分は、翌月10日頃に確認可能です。 確認方法 1. 以下のリンクからお客様情報一覧にログインします。 お客様情報一覧 ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。 @nifty IDとログインパスワードが分からない場合は、以下のページからご確認ください。 パスワード / IDを忘れたら 2...
  10. @nifty電話でプラン変更した場合、いつから変更後のプランが適用になりますか。 変更手続きを行った翌月から、プラン変更後のプランが適用になります。 プラン変更は、コンサルティングで決定した工事日の翌月から適用となります。 ただし、申し込みが月末に行われた場合、プラン変更の工事が翌月となり、翌々月から変更後のプランが適用になる場合もあります。コンサルティングの際に適用月をご確認ください。