Q&A(よくあるご質問)

  1. ブラウザーでJavaScriptを有効にする方法を教えてほしい。(Google Chrome) 「設定」の「コンテンツの設定」からJavaScriptを有効にすることができます。 設定方法 1. ツールバーの [ Chromeメニュー ] → [ 設定 ] をクリックします。 2. 「設定」タブが表示されたら、[ 詳細設定を表示 ] をクリックします。 3. [ プライバシー ] セクションで [ コンテンツの設定 ] をクリックします。 4. [ Javascript ] 内の [...
  2. @niftyの無料IDで、有料コンテンツの登録ができません。 お支払い方法が確定していない可能性がございます。 月額制のコンテンツなど、有料コンテンツによってはお支払い方法が確定していないと登録できない場合がございます。 お支払い方法を確定させた後に再度お試しください。 お支払い方法とお手続きにつきましては、以下のページをご覧ください。 @niftyの無料IDで、有料コンテンツを利用する場合はどんな支払方法がありますか。...
  3. NifMoにMNPを利用して申し込む場合、今利用している携帯電話が使えなくなる期間はありますか。 SIMカード到着後に回線切り替えの処理を行った場合には、電話番号が使えなくなる期間が発生することなく、利用が可能です。 利用開始には、回線切り替えの処理が必要です。 MNP予約番号の有効期限前日までに、お客様からの回線切り替えの申請がない場合には、自動的に切り替え処理を実施します。この場合には、処理当日に、ご登録メールアドレスおよび @niftyのメールアドレスへご連絡をさせていただきます。...
  4. PR-500シリーズ / PR-400シリーズ / PR-300シリーズを利用しています。正常にインターネット接続できなくなりました。対処方法を教えてほしい。 以下の対処方法をご確認ください。 ここではPR-S300SEの内容でご案内していますが、PR-500シリーズ / PR-400シリーズ / PR-300シリーズのほかの機器でも、同じ内容で対処を行うことができます。 トラブル/メンテナンス情報 まず、障害が発生していないかご確認いただき、障害が発生していない場合は、以下をご確認ください。 ■ PR-S300SEランプ点灯状態(正面) ※...
  5. 他社で現在使用中の電話番号をNifMoで引き継いで利用すること(MNP転入)はできますか。 ご利用いただけます。 MNPのご利用方法やMNP予約番号の取得方法については以下のページをご覧ください。 お申し込みの流れ 音声通話対応SIM(MNP転入の場合) 「MNP」については以下のページをご覧ください。 MNPとは何ですか。
  6. @nifty請求額の消費税の計算方法が分かりません。 同じ消費税率のサービスごとの小計金額で消費税を計算します。 法人会員の場合は計算方法が異なります。 ※少数点以下の料金を切り捨てております。 ※料金発生時期により税率が異なる場合が場合がございます。 ※法人会員の場合、サービスごとに消費税を計算します。 そのため、[ご利用料金 小計]に消費税を計算した金額より実際のご請求額が少なくなることもあります。
  7. NifMoのファミリープログラムを申し込みました。書面に「無制限コース、月額料金2,000円(税抜)」と記載がありましたが、NifMoの月額料金とは別に発生しますか。 ファミリープランの親ID会員または子ID会員のいずれかがNifMoをご利用中の場合、親ID会員の無制限コース月額料金2,000円(税抜)は発生いたしません。 子ID会員の場合、無制限コース料金は発生いたしません。 ファミリープランでNifMoご利用有無による無制限コースの料金発生パターンは以下のようになります。 料金表示について...
  8. NTT加入電話から auひかり電話にかえました。料金はどこから請求されますか。 決済方法によって異なります。 決済方法 請求元 請求時期 KDDI請求 KDDI株式会社 通常の請求 KDDI請求以外 (クレジットカード決済か口座振替) ニフティ株式会社 月遅れ請求 注意点 KDDI 提供の国際通話「オペレータ通話」「KDDI カード通話」については、KDDI請求以外の決済方法の場合も、ご利用発生の翌月に KDDI からお客様(契約者様)に直接請求書が送付されます。...
  9. 「メール」アプリ(Windows 10)のメールアカウント設定確認・変更方法を教えてほしい。 「メール」アプリの設定メニューから、設定の確認・変更を行うことができます。 メールアカウントの設定を確認・変更するには、以下の操作手順を行ってください。 操作手順 1. 「メール」アプリを起動し、画面左下の設定アイコンをクリックして [ アカウント ] をクリックします。 2. 確認・変更したいアカウントをクリックします。 3. 以下の各項目を確認・変更し、[ メールボックスの同期設定を変更 ]...
  10. コンテンツサービスをプリペイド決済で購入したい。 コンテンツサービスをプリペイド決済で購入する方法は、ご利用のプリペイド決済によって手順が異なります。それぞれの手順については、以下ページをご覧ください。 Web Money コンテンツサービスを Web Money で購入する方法 ( ホームページの場合) Edy カード コンテンツサービスを Edy カードで購入する方法 Bit Cash コンテンツサービスを Bit Cash...