Q&A(よくあるご質問)

  1. IPv6接続オプションとは何ですか。 NTT東日本 / 西日本のフレッツ光ネクスト回線、フレッツ光ライト回線で@nifty光、@nifty光ライフ with フレッツ、@nifty光 with フレッツ、Bフレッツコースをご利用の方向けのIPv6接続サービスです。 IPv6でのインターネット接続が可能になります。 IPv6接続オプションについて詳しくは、以下のページをご覧ください。 IPv6接続オプションのご案内
  2. IPv6接続オプションの解除方法を教えてほしい。 @niftyのホームページから解除できます。 詳しくは以下の手順をご確認ください。 @niftyでIPv6接続オプションを解除しても、「フレッツ・v6オプション」は解除されません。 フレッツ・v6オプションを解除する場合は、NTTで別途解除手続きが必要です。 ※ NTTの窓口にてフレッツ・v6オプションの解除を行った場合には、@niftyのIPv6接続オプションも自動的に解除されます。 解除方法...
  3. @nifty with ドコモ光で@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスを利用するために「お支払い方法の登録」が必要なのはなぜですか? 今後ご請求が発生する場合に備え、お支払い方法の登録をお願いしています。 @nifty with ドコモ光をご契約のお客様で、請求が発生するパターンは下記2パターンです。 ①ニフティで 「他接続サービス」・「有料オプションサービス」をご契約する場合 例:追加で「NifMo」をご契約された場合 ②ご解約による未返却違約金の請求が発生した場合 例:ドコモ光解約、または@nifty...
  4. 「v6プラス」とは何ですか。 NTT東日本 / NTT西日本のフレッツ光ネクスト回線、フレッツ光ライト回線を、@niftyの対象コースでご利用中の方向けのIPv6接続サービスです。 「v6プラス」は、NTT東日本 / NTT西日本提供のフレッツ光ネクスト回線、フレッツ光ライト回線で、以下のコースをご利用の場合にお申し込みいただけます。 @nifty光 @nifty with ドコモ光 @nifty光ライフ with フレッツ...
  5. NifMoで利用しているSIMカードのサイズを変更したい。 SIMカードのサイズのみを変更したい場合は、「SIMカードのサイズ変更 / 再発行メールフォーム」から申請してください。 SIMカードのサイズ変更 / 再発行メールフォーム ※ ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。 @nifty IDとログインパスワードが分からない場合は、以下のページからご確認ください。 パスワード / IDを忘れたら...
  6. @niftyの支払いに登録しているクレジットカードを変更したいのですが、登録可能なカードなのか分かりません。 ご利用可能なクレジットカードは以下の一覧をご覧ください。 登録可能クレジットカード アット・ニフティカード(オリコ / UC / セゾン / VISA) NIFTY Card 注意事項 @nifty登録者ご本人名義のクレジットカードに限定させていただきます。 本人名義であれば、家族カード、コーポレートカード(会社の口座からの引き落とし)の利用も可能です。...
  7. @niftyの支払いに利用しているクレジットカードを別のクレジットカードに変更したい。 お客様情報一覧、または書面で変更手続きができます。 変更できるクレジットカードは、ご本人様名義のクレジットカードに限ります。 新しいクレジットカードでのお支払いは、変更手続きが完了した月のご利用分からです。変更手続き完了までは、現在ご登録中のクレジットカードでのお支払いとなります。 ※ 月初に変更手続きが完了しますと、前月のご利用分から新しいクレジットカードでのお支払いとなる場合があります。...
  8. @niftyのホームページからクレジットカードの登録ができません。 エラーメッセージをご確認いただき、ご入力いただいている情報の確認をお願いいたします。 エラーコード エラーメッセージ 詳細 K40 入力した項目に誤りがあります セキュリティコードをご確認ください。 K41 生月日をご確認ください。 K42 電話番号下4桁をご確認ください。 K43 お名前(セイ)をご確認ください。セイは半角カナでご入力ください。 K44...
  9. @niftyの接続サービスを利用しています。ドコモ光を利用するための手続きについて教えてほしい。 転用承諾番号をご用意の上、NTTドコモにお申し込みください。 ドコモ光ご利用開始までの流れ STEP1:転用承諾番号の取得(お客様) 以下のページ、またはお電話番号にご連絡いただき、転用承諾番号を取得してください。 転用承諾番号には有効期限があります。 転用承諾番号取得後5日以内 に「STEP2」のお申し込みを行ってください。 エリア お手続き方法 受付時間 NTT東日本 ホームページ...
  10. @niftyを解約する方法を教えてほしい。 会員サポートページから解約手続きを行えます。 解約時のご注意 @nifty IDを解約すると、同時に現在のメールアドレスは使えなくなります。 解約後に再度申し込みしても同じメールアドレスは取得できません。 また、ココログのご利用もできなくなります。 メールアドレス、ココログを継続利用される場合は、最も低価格な料金コース「@nifty基本料金(250円(税抜) / 月)」をお勧めします。...